Команда Финтеха Яндекса ищет тимлида в группу разработки сервисов клиентской эффективности.
Мы создаём и развиваем распределённые отказоустойчивые бэкенд-системы на Kotlin, которые обеспечивают полный цикл взаимодействия банка с клиентом и операционным персоналом: от подачи претензии в мобильном приложении до отправки официальной корреспонденции. Наши сервисы обрабатывают миллионы обращений в год, интегрированы с десятками внутренних и внешних систем и работают по модели event-driven с каскадами асинхронных задач.
Мы работаем с несколькими ключевыми системами:
- Централизованная система клиентских претензий и обращений, которая принимает диспуты из мобильного и веб-приложения и взаимодействует с core-сервисами банка.
- Система подготовки официальной корреспонденции, полностью работающая по модели event-driven: на входе — Kafka-топики core-banking, на выходе — output-тикеты в Tracker с PDF/ZIP-приложениями и отправка через ЭДО («Диадок»); внутри — каскад STQ-задач и роутинг по 40+ типам отчётов.
- Job-router — раздаёт задачи живым исполнителям: верификации, QA-проверки, обработку эскалаций, учитывает компетенции исполнителей и антифрод-ограничения.
- WFM-core — управляет операционным персоналом: отслеживает статусы сотрудников, оргструктуру, историю активности с партиционированием, имеет конфигурируемый граф переходов состояний и интегрируется с дашбордами тимлидов поддержки.
- Support-quality-check — автоматизирует QA-службу поддержки: осуществляет двухфазное семплирование взаимодействий из YT/Chatterbox, создаёт оценочные задачи через job-router, публикует результаты в Tracker FTSQC с калибровкой и тикетами операционного риска.
Какие задачи вас ждут
- Продуктовое развитие: Вы будете участвовать в формировании продуктовой стратегии команды вместе с бизнес-заказчиками: финтех-операциями, службой поддержки, бэк-офисом и комплаенсом.
- Техническое лидерство: Вы будете формировать техническую стратегию группы, принимать архитектурные решения, проектировать новые и развивать существующие сервисы.
- Организация процессов разработки: Вы будете настраивать эффективные процессы delivery в команде, обеспечивать слаженную и сфокусированную работу, поддерживать качество кода и устойчивую производительность на всём цикле — от инцидента до релиза.
- Развитие команды: Вы будете развивать навыки инженеров, работать с мотивацией команды, обеспечивать профессиональный рост, создавать культуру качественной разработки и инженерной ответственности за надёжность сервисов в проде.
- Координация работы команды: Вы будете разбивать сложные кросс-сервисные задачи (например, интеграцию новых сценариев корреспонденции или новых типов клиентских обращений) на более простые, планировать спринты, распределять работу между разработчиками, контролировать сроки и соответствие требованиям бизнеса и комплаенса.
Мы ждём, что вы
- Руководили командами бэкенд-разработки
- Понимаете, как создавать распределённые отказоустойчивые системы и проектировать интеграции с большим количеством внешних и внутренних потребителей
- Работали на JVM-стеке (Kotlin/Java), знакомы со Spring Boot, PostgreSQL и асинхронными очередями
- Умеете и любите работать с людьми, менторить и развивать новичков и более опытных коллег
- Умеете планировать работу команды, декомпозировать задачи и оценивать сроки
Бенефиты работы в Яндексе
Здоровье
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят:
Базовые услуги
Плановая помощь и неотложная за рубежом, страхование от несчастных случаев для любителей активного отдыха и лечение критических заболеваний.
Ментальное здоровье
Врачи в клиниках по ДМС, онлайн-консультации с психологами. А также психотерапия в офисах, где есть кабинет психотерапевта.
Ежегодные чекапы
Мы за превентивную заботу о здоровье, поэтому по ДМС можно проходить чекапы и регулярно вакцинироваться.
Больничный
30 дней в году оплачиваются — вы получите полную зарплату, как будто не болели.
Стоматология
Плановые процедуры, профессиональная чистка и экстренная помощь за рубежом.
Коррекция зрения
После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия.
Терапевты в офисах
Если почувствовали себя неважно, можно обратиться в кабинет врача-терапевта, такие есть во всех крупных офисах Яндекса.
Ведение беременности и роды
Оплачиваем ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников, которые с нами более двух лет.
Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%. В страховку входит всё то же самое, что и у вас.
