Что нужно делать

Мы открываем вакансию в команде внутренней технической поддержке московского офиса Т2.

Вести техническую поддержку офисных рабочих мест (суммарно около 2600) на Windows: проводить первичную диагностику, решать возникающие проблемы с ПО и аппаратной частью ПК, консультировать сотрудников.
Соблюдать ключевые показатели SLA и CSI.
Обслуживать оргтехнику (МФУ, принтеры).
Организовывать новые рабочие места, подготавливать ПК для новых сотрудников.
Вести учёт ПК, ноутбуков и периферийных устройств, организовывать их хранение и поддержание необходимого запаса.
Создавать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательские и внутренние инструкции.
Участвовать в разработке решений для автоматизации рутинных операций технической поддержки.
Участвовать во внедрении Linux на рабочих местах.

Для нас важно

Высшее образование, плюсом будет образование в области информационных технологий.
Опыт работы в технической поддержке с парком от 50 машин.
Знание аппаратной части ПК, основных интерфейсов, опыт замены комплектующих.
Понимание принципов работы сетевых протоколов и построения компьютерных сетей.
Опыт администрирования рабочих мест на Windows.
Верхнеуровневое понимание основных ролей Windows Server будет плюсом.
Опыт настройки сетевого оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов) будет плюсом.
Опыт обслуживания рабочих мест на Linux будет плюсом.

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Корпоративная мобильная связь.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Обеспечиваем эффективную работу в t2 и помогаем компании достигать цели.