Многопрофильный медицинский центр КДС
Мы растем и ищем руководителя клиентского центра, который поможет вывести сервис и работу команды на новый уровень.
Для нас важно, чтобы пациенты получали не только качественную медицинскую помощь, но и заботу, внимание и высокий уровень обслуживания на каждом этапе взаимодействия с клиникой.
Чем предстоит заниматься
- Управлять командой администраторов.
- Организовывать эффективную работу клиентского центра.
- Развивать сервис и повышать качество обслуживания пациентов.
- Контролировать выполнение плановых показателей.
- Проводить обучение и адаптацию сотрудников.
- Разрабатывать и внедрять стандарты работы.
- Работать с обратной связью и отзывами пациентов.
- Участвовать в подборе и развитии команды.
- Анализировать показатели подразделения и предлагать улучшения.
Мы ожидаем, что вы
- Имеете опыт управления командой от 3 лет.
- Работали в медицинских клиниках или медицинских центрах.
- Имеете опыт работы старшим администратором, руководителем клиентского сервиса или контактного центра.
- Умеете выстраивать процессы и работать с показателями.
- Любите работать с людьми, развивать сотрудников и достигать результатов вместе с командой.
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство.
- Доход: оклад 100 000 рублей + KPI.
- График работы 5/2.
- Поддержку руководства и возможность реализовывать свои идеи.
- Обучение и профессиональное развитие.
- Скидку 50% на услуги клиники.
- Возможность карьерного роста внутри компании.
Почему стоит рассмотреть эту вакансию
Мы создаем новую управленческую роль и готовы доверить руководителю реальные полномочия: участие в подборе команды, внедрение новых процессов, обучение сотрудников и развитие клиентского сервиса.
Если вам близок системный подход, нравится работать с командой и вы хотите видеть результат своей работы в довольных пациентах и сильных показателях подразделения — будем рады познакомиться.
Ждем ваше резюме и будем рады обсудить возможности сотрудничества лично.
