Менеджер технической поддержки

Станьте частью команды поддержки

Если вы работали с технически сложными проектами, знакомы с автоматизацией процессов и хотите участвовать в развитии эффективного продукта — эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут

• Осуществлять техническое сопровождение продукта у клиента на этапе тестирования
• Устанавливать, развёртывать и интегрировать систему с существующей инфраструктурой заказчика
• Проводить видеозвонки с клиентами, очно выезжать в офис клиента для развёртывания и настройки ПО
• Консультировать пользователей по возникающим вопросам по почте или в мессенджерах
• Создавать и поддерживать документацию по развёртыванию ПО

Мы ждём, что вы

• Знакомы с ОС Windows и Linux: командной строкой, анализом логов и базовым траблшутингом, работали с Docker
• Разбираетесь в базовом администрировании PostgreSQL, понимаете принципы работы микросервисной архитектуры и SSO (SAML и IAM)
• Коммуникабельны, умеете находить подход к разным клиентам, легко находите решения в нестандартных ситуациях
• Ответственны, всегда доводите дело до результата, внимательны к деталям
• Быстро разбираетесь в новых темах, гибко адаптируетесь к изменениям, умеете управлять своим временем и работать в команде

Будет плюсом, если вы

• Работали с Kubernetes (kubectl, работа с Pod, Deployment, StatefulSet, Service, отладка проблем)
• Разбираетесь в работе с Helm — установкой и обновлением чартов, values-файлами

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• График 5/2 с 10 до 19 часов по Москве. Работа преимущественно удалённая с выездами в офис клиента
• Стабильный доход, который состоит из фиксированной части — 87 000 рублей (на руки) и квартальных мотивационных выплат за достигнутые результаты — от 90% до 150% от фиксированной части
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
• Компенсацию затрат на электричество и интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Что мы предлагаем

Плюсы работы с нами

Отзывы

ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд

Присоединяйтесь к нашей команде

Удалённая работа, которая легко встраивается в жизнь