Менеджер технической поддержки

Мы ищем опытного инженера по поддержке интеграций для присоединения к нашей команде технической поддержки. Наши инженеры поддержки устраняют проблемы в режиме реального времени более чем с 300 интеграциями поставщиков, которые напрямую влияют на операции бронирования и надежность B2B-сервисов.

Обязанности

• Диагностика и решение проблем интеграции с поставщиками и партнерами.
• Сотрудничество с внутренними командами для обеспечения бесперебойной работы систем бронирования.
• Мониторинг производительности системы и проактивное выявление потенциальных проблем.
• Предоставление технической поддержки и консультаций клиентам и партнерам.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке или интеграционных ролях не менее 3 лет.
• Глубокое понимание интеграций API и веб-сервисов.
• Отличные навыки решения проблем и коммуникации.
• Способность работать в быстром темпе и управлять несколькими приоритетами одновременно.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и социальные гарантии.
• Возможность работать с глобальной командой в туристической индустрии.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Профессиональное развитие и возможности карьерного роста.

О компании Emerging Travel Group

Emerging Travel Group — ведущая компания в области туристических технологий, ориентированная на предоставление инновационных решений для туристической индустрии. Мы сотрудничаем с более чем 300 поставщиками по всему миру, чтобы обеспечить нашим клиентам беспрепятственный опыт бронирования.