Специалист по обработке заказов

Обязанности

• Обработка заказов, требующих согласования характеристик после экспертизы (в случаях несоответствия фактически поступившего товара данным в учетной системе компании).
• Согласование всех нюансов по товарам с клиентами через телефон или чат.
• Корректировка сроков и условий выполнения заказов, а также информирование клиентов об изменении параметров заказа.
• Взаимодействие с коллегами для решения вопросов, связанных с заказами.
• Внесение данных и обновление информации о заказах в базе компании.
• Отслеживание статуса и ситуации по согласованию заказов.

Требования

• Согласовать 55 заказов в день - количество
• Часовая выработка не менее 4,2% в работе
• Процент отказов в месяц не более 7% - качество

Условия

• График: 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Заработная плата: 55 000 ₽ на руки + 25 000 ₽ бонусная часть.
• Официальное оформление: по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска.
• Комфортный офис: в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура". Офис оборудован современными рабочими местами, зонами отдыха, бесплатными напитками и перекусами.
• Медицинская страховка: расширенные программы медицинского страхования.
• Корпоративные мероприятия: тимбилдинги и праздники.
• Карьерный рост: множество возможностей для карьерного роста и продвижения. Мы поощряем внутренние перемещения и стремимся развивать таланты внутри компании.