НЕМНОГО О КОМАНДЕ
У нас работают профессионалы разных профилей, с которыми можно обменяться опытом и обсудить новейшие тренды индустрии. Мы активно растем и расширяем команду. У вас есть возможность присоединиться к сообществу экспертов, объединенных амбициозными целями, привнести свой опыт, влиять на результат и создавать уникальный продукт.
Мы ищем контент-менеджера в направление дизайна и клиентского опыта. Нам нужен специалист, который поможет развивать пользовательские коммуникации по всем диджитал-каналам ГК ДОМ.РФ: от формирования общих текстовых правил и самого текста в интерфейсах, до запуска коммуникаций, координации публикаций и анализа результатов.
Вы будете работать на стыке контента, продукта и клиентского опыта – взаимодействовать с бизнес-командами, SEO-специалистом, support-командой и участвовать в развитии пользовательских коммуникаций.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
1) Работа с контентом:
- Писать, редактировать и улучшать тексты для интерфейсов, экранов приложения, баннеров и push-уведомлений
- Участвовать в развитии tone of voice, редполитики, контент-процессов и пользовательских коммуникаций банка
- Вести блог компании: писать, редактировать и публиковать статьи
- Адаптировать контент с учетом SEO-рекомендаций совместно с SEO-специалистом.
2) Управление коммуникациями:
- Координировать публикацию stories и баннеров в мобильном приложении
- Согласовывать контент с бизнес-командами и взаимодействовать с support-командой при запуске коммуникаций.
3) Аналитика и развитие процессов:
- Отслеживать метрики контента и предлагать улучшения на основе данных.
ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:
- Опыт работы редактором или контент‑менеджером в digital‑проектах от 2 лет, желательно в банковской или финтех‑сфере
- Грамотный русский язык, сильные навыки редактуры и умение писать кратко и понятно для пользователя
- Понимание базовых SEO‑принципов и опыт подготовки SEO‑материалов (статей, посадочных страниц), умение работать с метриками (просмотры, клики, конверсия и др.) и делать на их основе выводы
- Опыт взаимодействия с несколькими продуктами и командами одновременно, умение выстраивать коммуникацию с разными стейкхолдерами
- Навык систематизации (гайды по тексту, правила и шаблоны для цифровых каналов), инициативность и готовность предлагать улучшения в подаче продуктов и сценариях, а не только «закрывать задачи по ТЗ».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- Нам важен ваш реальный опыт и кейсы по работе с исследованиями, которые можно показать без нарушения NDA. Нам интересно узнать, какие задачи стояли перед вами в проектах, как вы с ними справлялись и какие изменения были внедрены в продукт по итогам исследований.
- Работа доступна только на территории РФ.
