Руководитель службы взыскания МКК Альфа Финанс
Чем предстоит заниматься
- Разрабатывать нормативные документы, требования и скрипты МФО в части взыскания просроченной задолженности в соответствии со Стандартами СРО и текущим законодательством;
- Контролировать работу агентов/аутсорсинговых компаний в части взыскания просроченной задолженности заемщиков МФО;
- Участвовать в разработке и внедрении новых сервисов в части взыскания, работа с BRD в части выставления требований, согласования и контроля реализации;
- Обеспечивать необходимую интеграцию с системами и партнерами по взысканию просроченной задолженности и цессии;
- Обеспечивать и контролировать установленных KPI по работе с просроченной задолженностью;
- Проводить анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах;
- Взаимодействовать с контролирующими органами (Банк России, СРО, ФССП) по вопросам работы с просроченной задолженностью;
- Проводить исследование конкурентов, рынка в части работы с просроченной задолженностью, анализ обратной связи;
- Управлять бюджетом МФО в части разработки сервисов / работы с просроченной задолженностью.
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование;
- Опыт работы на руководящих позициях по взысканию просроченной задолженности в МФО (МФО в банковской группе – приоритет) или Банке;
- Глубокое понимание процессов, систем и ПО работы с просроченной задолженностью;
- Знание требований Стандартов МФО и профильного законодательства (230-ФЗ, 151-ФЗ, 353-ФЗ);
- Знание участков взыскания: досудебное взыскание, судебное взыскание, цессия, работа с банкротами и ФССП;
- Опыт выстраивания процессов в матричной структуре;
- Опыт работы в МФО, банковской или e-commerce сфере на соответствующих позициях.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Возможность гибридного графика работы;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК;
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Балдина Диана Николаевна
DBALDINA@ALFABANK.RU
