Go-разработчик в команду автоматизации службы поддержки

Команда Доверие и безопасность

Локация Москва, удаленно

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Команда занимается автоматизацией службы поддержки и развивает набор продуктов, которые помогают автоматизировать ответы на обращения клиентов. Мы создаём инструменты для анализа потока обращений и пользовательских путей внутри поддержки.

Мы поставляем данные и функциональность для сценариев автоматизации поддержки всего Авито, которые разрабатываются во Flower — нашем no-code инструменте. Команда тесно взаимодействует с бизнес-аналитиками центра клиентского сервиса и вместе с ними реализует и дорабатывает ботов во всех каналах поддержки: в чате, email и голосе.

Вам предстоит:

• проектировать и разрабатывать средства автоматизации для поддержки Авито;
• интегрировать решения с различными сервисами всего Авито;
• внедрять новые технологии и подходы;
• декомпозировать, оценивать и планировать задачи;
• оптимизировать производительность сервисов;
• принимать участие в мониторинге и поддержке продакшен-систем команды.

Мы ждём, что вы:

• имеете не менее трёх лет опыта коммерческой разработки на языке Go;
• знакомы с основными алгоритмами, структурами данных и способами защиты информации;
• понимаете основы микросервисной архитектуры;
• имеете опыт разработки крупных проектов;
• знаете SQL и работали с реляционными БД;
• любит unit-тесты и знаете, как их писать;
• можете проактивно справляться с проблемами, анализировать варианты и рекомендовать решения.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• обучение за счёт компании: участие в российских и международных конференциях, профильные курсы и доступ к онлайн-библиотеке «МИФ», нужная для роста и развития литература;
• комфортные условия работы: ДМС с первых дней работы, фитнес, компенсация питания;
• удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.

Про кластер Про команду Подготовка к интервью