Специалист по работе с требованиями
Чем предстоит заниматься
- Регистрация поступивших требований;
- Подготовка уведомлений по требованиям;
- Подготовка письменных ответов на поступающие обращения
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках поступивших требований
- Повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию с использованием материально-технической и информационной базы Банка;
- Отчитываться в установленные сроки перед руководителем по вопросам, связанным с деятельностью направления;
- Урегулировать вопросы по работе с требованиями (получение возмещения от клиента до оплаты Банком по требованию, получение отзыва Бенефициара)
- Работа с просроченной задолженностью
Наши пожелания к кандидатам
- Опыт работы с требованиями бенефициаров по банковским гарантиям
- Опыт работы со взысканием задолженности
- Опыт работы с большим объемом документов
- Иметь навыки делового общения с клиентами и сотрудниками других подразделений
- Опыт работы с банковскими приложениями
- Навык формирования отчетностей и работы в excel
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Шнайдер Кира Вадимовна
KSHNAYDER@ALFABANK.RU
