Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (Custumer Success Manager) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, которые отвечают за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации.
В качестве CSM вы будете работать непосредственно с нашими клиентами – компаниями крупнейшего, крупного и среднего бизнеса, помогая владельцам и руководителям развивать их бизнес с помощью инструментов цифровой трансформации.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Вам предстоит:
- оказывать помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса
- участвовать в переговорах с бенефициарами и Топ-менеджерами компаний, подготовка предложений по повышению эффективности бизнеса клиента
- участвовать в формировании стратегии цифровой трансформации бизнес клиента
- организовывать и принимать участие в исследованиях клиентского опыта, проведении финансово-экономической оценки проектов
- сопровождать клиента при разработке и внедрении цифровых решений в работу компании
- участвовать в тиражировании успешных проектов.
Мы ожидаем, что у Вас есть:
- высшее образование: экономическое/техническое/бизнес-образование
- опыт работы в области цифровой трансформации или смежных областях, инженерный опыт
- понимание глобального контекста цифровой трансформации
- понимание и оценка влияния цифровой трансформации на макроэкономику
- понимание целей, задач и архитектуры бизнеса
- умение проектировать собственные модели трансформации компании
- умение формировать целевой результат, как конечный итог цифровой трансформации клиента
- умение принимать решения на основе данных
- знание реальных кейсов цифровой трансформации различных отраслей экономики
- знание методов работы с данными (регрессия, кластеризация и т.п.)
- знание концепций и этапов в процессе управления изменениями в компаниях
- знание практических инструментов реализации цифровой трансформации
- знание методологии диагностики и оценки цифровой зрелости компании
- знание базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: AI, IooT, BlockChain, Cloud, архитектуры Web 3.0, трендов их применения в реальной экономике
- знание основ банковского бизнеса, современных финансовых продуктов и сервисов
- развитые навыки системного мышления и решения проблем
- навыки в описании и диагностике современных бизнес-моделей, выявления точек роста
- навыки управления проектами и координации работы между стейкхолдерами.
Мы предлагаем:
- возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации
- профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации
- работу в команде высококвалифицированных специалистов
- официальное оформление с первого дня
- оклад, квартальная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
- возможность влиять на свой доход
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- работа со всеми отраслями бизнеса и широкая линейка продуктов
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- уникальная система обучения Сбера для карьерного развития и роста
- корпоративная пенсионная программа
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о своем опыте и мотивации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
