Менеджер по сопровождению клиентов

О компании Группа компаний WEISSKER — мировой лидер в производстве стеклошариков для дорожной разметки. Мы работаем на рынках России, СНГ и Европы, обеспечиваем высочайшее качество продукции и техническое сопровождение клиентов. С 2001 года мы уверенно развиваемся и ищем в команду тех, кто готов расти вместе с нами!

Вакансия подразумевает функционал в 3 блоках:

1) сопровождение клиентов и аналитика - 50%

2) документальное сопровождение сделок - 48%

3) обеспечение жизнедеятельности офиса - 2%

Обязанности:

• Сопровождение клиентов от первого звонка до оплаты: отправка прайс-листов, презентаций, коммерческих предложений, уточнения по заказу.
• Выписка и отправка УПД (1С /ЭДО), контроль подписания
• Регистрация входящей / исходящей почты
• Регистрация и согласование договоров, счетов и проч. в 1С ERP
• Отслеживание дебиторской задолженности и платежей
• Заполнение данных по контрагенту в 1С CRM, размещение заявок на заводы
• Взаимодействие с заводами по отгрузкам, остаткам, вопросам логистики, запрос доверенностей у клиентов
• Выставление актов сверки и решение вопросов с клиентами
• Ведение аналитики оплат, отгрузок, подготовка аналитических отчетов
• Формирование корреспонденции (УПД, акты сверки, договора, спецификации) для отправки курьерскими службами
• Прием и отправка курьерских отправлений (СДЭК, Почта РФ)
• Взаимодействие с клинингом, арендодателем, IT
• Заказ канцтоваров, воды, хозтоваров
• Выписка и отправка УПД (1С / ЭДО), контроль подписания.

Требования:

• Знание 1С - обязательно
• Внимательность к деталям, ответственность, знание Excel (средний уровень)
• Высшее образование
• Желателен опыт работы с любями CRM-системами
• Опыт в УПД/ЭДО — плюс, но не обязателен, если быстро учитесь.
• Активная жизненная позиция, внимательность.

Условия:

• Рабочий день в офисе (м. Тверская) , 5/2, с 9 до 18

• ДМС, спорт
• корпоративное обучение