В компании Webflow мы создаём ведущую в мире AI-нативную платформу цифрового опыта, работая как компания с приоритетом удалённой работы, основанная на доверии, прозрачности и большом количестве креативности. Эта работа требует упорства, потому что мы движемся быстро, не жертвуя мастерством и качеством. Наша миссия — дать суперсилы разработки каждому. От предпринимателей, запускающих свою первую идею, до глобальных предприятий, масштабирующих своё цифровое присутствие, мы даём командам возможность проектировать, запускать и оптимизировать веб без барьеров. Мы верим, что будущее веба и работы будет более открытым, более креативным и более справедливым. И мы здесь, чтобы строить его вместе.

Мы ищем стратегического и практического старшего менеджера по развитию компетенций, который будет разрабатывать, внедрять и постоянно совершенствовать программы развития для наших команд инженерных решений, архитекторов решений и менеджеров по успеху клиентов. Эта роль отвечает за установление золотого стандарта того, как технические и постпродажные команды, работающие с клиентами, проходят адаптацию, углубляют владение продуктом и обеспечивают исключительные результаты для клиентов с Webflow.

Эта роль находится на пересечении совершенства в ролях и экспертизы в решениях. Вы будете создавать масштабируемые программы адаптации в партнёрстве с менеджером по адаптации Revenue Enablement и непрерывные программы развития, которые объединяют знания продукта Webflow, техническую компетентность и навыки работы с клиентами, обеспечивая уверенность, авторитет и эффективность SE, SA и CSM на каждом этапе пути клиента.

Наши команды инженерных решений, архитекторов решений и менеджеров по успеху клиентов критически важны для того, как клиенты воспринимают и достигают успеха с Webflow. Эта роль напрямую формирует, как эти команды проходят адаптацию, развиваются и приносят ценность — способствуя более сильным результатам для клиентов, более высокому уровню принятия и долгосрочному удержанию. Вы сыграете ключевую роль в масштабировании совершенства среди наших самых технических и стратегических команд, работающих с клиентами.

Вы будете заметным участником этих команд — особенно во время ежемесячных очных сессий адаптации в нашем головном офисе в Сан-Франциско и надёжным партнёром для руководства по решениям и успеху клиентов.

О роли:

• Местоположение: удалённая работа с приоритетом (США; провинции Британская Колумбия и Онтарио, Канада)
  • От вас потребуется работать из нашего офиса в Сан-Франциско 1 неделю в месяц (с возможными изменениями) для командных встреч, сессий сотрудничества и других бизнес-потребностей по запросу руководства. 
• Полная занятость
• Постоянная позиция 
• Освобождён от требований по оплате сверхурочных
• Денежное вознаграждение для этой роли адаптировано с учётом стоимости труда в разных географических регионах. Мы структурировали базовые диапазоны оплаты для этой роли по зонам для наших географических рынков, и конкретная базовая зарплата в пределах диапазона будет определяться в зависимости от географического расположения кандидата, опыта работы, знаний, квалификаций и навыков.
• США (все указанные ниже суммы приведены в долларах США и относятся к работникам в США)
  
  • Зона A: $140,000 - $175,000
  • Зона B: $133,000 - $166,000
  • Зона C: $126,000 - $158,000

Эта роль также имеет право участвовать в общекорпоративной бонусной программе Webflow. Целевые суммы выражаются в процентах от базовой зарплаты и варьируются в зависимости от уровня карьеры. Выплаты основаны на результатах компании по установленным финансовым и операционным целям. 

Пожалуйста, посетите нашу страницу карьеры для получения дополнительной информации о том, какие локации включены в каждую из наших географических зон оплаты. Тем не менее, пожалуйста, подтвердите зону для вашего конкретного местоположения у вашего рекрутера.

• Информация о подаче заявки:
• Крайний срок подачи заявок: заявки принимаются на постоянной основе до закрытия и заполнения позиции
• Это объявление о новой вакансии
  
  
• Подчинение: директору по развитию доходов (Revenue Enablement)

В качестве старшего менеджера по развитию компетенций вы будете … 

• Отвечать за путь развития компетенций для команд решений и успеха клиентов

  • Знания продукта и платформы Webflow
  • Позиционирование решений и техническое повествование
  • Жизненный цикл клиента и рабочие процессы, основанные на сценариях использования
• Разрабатывать и внедрять продуманные, ориентированные на роль программы для SE, SA и CSM с сильным акцентом на:
• Сочетание виртуального обучения в реальном времени (VILT), самостоятельного обучения, практических лабораторий и очных сессий, включая ежемесячное проведение в головном офисе в Сан-Франциско для новых сотрудников отдела доходов.
• Тесное сотрудничество с командами продукта, инженерии, продаж, RevOps и руководством CS для обеспечения точности, актуальности и соответствия контента адаптации дорожной карте и приоритетам выхода на рынок (GTM).
• Определение чётких этапов адаптации, сертификаций и критериев готовности по ролям.

• Сотрудничать с руководством по решениям и успеху клиентов
• Выступать в роли стратегического партнёра по развитию компетенций для руководителей SE, SA и CS.
• Обеспечивать менеджеров инструментами для коучинга, специализированными руководствами по ролям и инструментами оценки навыков для поддержки постоянного развития.
• Устанавливать тесные обратные связи для выявления пробелов в навыках, потребностей в знаниях продукта и тенденций в производительности команд.

• Руководить непрерывным развитием навыков по ролям и решениям

  • Обнаружение решений и техническая квалификация
  • Обсуждения архитектуры и внедрения
  • Отличное проведение демонстраций и повествование о решениях
    Аргументация ценности и бизнес-результаты
  • Процессы адаптации клиентов, принятия и расширения
• Отвечать за постадаптационные программы развития, которые углубляют как функциональное мастерство, так и владение решениями Webflow, включая:
• Обеспечивать непрерывное обучение через мастер-классы, сертификации, практические сессии, программы наставничества и микрообучение.
• Сотрудничать с командами продукта для трансляции обновлений дорожной карты в чёткие и действенные программы развития для ролей, работающих с клиентами.

• Обеспечивать межфункциональное согласование и лучшие практики

• Тесно сотрудничать с коллегами из Revenue Enablement для обеспечения согласованности между отделами продаж, xDR, партнёрства, решений и успеха клиентов.
• Сотрудничать с маркетингом продукта, командами продукта, RevOps и руководством для укрепления более широкой стратегии выхода на рынок через развитие компетенций.
• Вносить вклад в общие рамки развития, стандарты контента и практики измерения эффективности по всей организации.
• Выявлять инсайты с поля для влияния на будущие приоритеты продукта и развития компетенций.

• Владение программами и операциями развития компетенций

• Отвечать за поддержание высококачественной библиотеки контента для ролей в решениях и успехе клиентов.
• Использовать LMS, платформы развития и инструменты знаний для предоставления масштабируемых, измеримых программ с использованием искусственного интеллекта.
• Отслеживать уровень владения навыками, прогресс адаптации и влияние на производительность.
• Постоянно совершенствовать программы на основе данных, обратной связи и меняющихся бизнес-потребностей.

• Фасилитация и присутствие

• Проводить живые тренинги с уверенностью, ясностью и авторитетом — как виртуально, так и лично.
• Создавать инклюзивную, практическую учебную среду, которая поощряет участие, практику и обучение у коллег.
• Демонстрировать лучшие практики фасилитации, коммуникации и поведения при работе с клиентами.
• Готовность и возможность путешествовать в головной офис в Сан-Франциско раз в месяц.
  
  

О вас:

Требования:

• 5-8+ лет опыта в области развития компетенций, обучения и развития (L&D), решений, инженерии продаж, успеха клиентов или смежных ролях GTM.
• Глубокое понимание технических и постпродажных процессов, включая рабочие процессы SE/SA и CSM.
• Доказанная способность переводить сложные продукты в ясные, убедительные и релевантные для ролей обучающие программы.

Вы будете преуспевать в роли старшего менеджера по развитию компетенций, если у вас есть:

• Отличные навыки фасилитации и уверенное поведение на сцене; комфортно вести сессии для небольших групп или больших когор.
• Опыт разработки программ VILT, очного и смешанного обучения.
• Высокая степень сотрудничества и сильные навыки межфункционального партнёрства.
• Ориентация на данные с умением измерять влияние и постоянно улучшать программы.

Оставайтесь любознательными и открытыми к развитию — активно осваивайте новые технологии, такие как искусственный интеллект, чтобы раскрыть креативность, ускорить прогресс и усилить влияние.

Наши основные ценности:

• Строить прочное доверие клиентов. Мы строим доверие, принимая решения, которые ставят доверие клиентов на первое место.
• Побеждать вместе. Мы играем, чтобы побеждать, и побеждаем как одна команда. Успех в Webflow — это не сольный акт.
• Преображать себя. Мы не просто улучшаем существующее, мы воображаем, что возможно.
• Доставлять с быстротой, качеством и мастерством. Мы движемся быстро, потому что момент требует этого, и делаем это, не снижая планку.

Преимущества

• Владение тем, что вы помогаете создавать. Каждый постоянный сотрудник Webflow получает акции (RSU) в нашей растущей частной компании.
• Медицинское страхование, которое действительно покрывает вас. Комплексные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования для штатных сотрудников и их иждивенцев, при этом Webflow покрывает большую часть страховых взносов.
• Поддержка на всех этапах семейной жизни. 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для всех родителей и более 6 недель дополнительного оплачиваемого отпуска для рожающих родителей. Плюс инклюзивная поддержка планирования семьи, менопаузы и переходных периодов среднего возраста.
• Отпуск, который действительно отдых. Гибкий отпуск, оплачиваемые праздники и программа саббатикала, чтобы помочь вам восстановиться и вернуться вдохновлённым.
• Забота о вашем благополучии. Доступ к ресурсам психического здоровья, терапии и коучинга.
• Инвестиции в ваше будущее. 401(k) с 100% соответствием работодателя (до $6,000 в год) в США и поддержка пенсионных накоплений по всему миру. 
• Ежемесячные выплаты, которые адаптируются к вашей жизни. Локальная поддержка расходов на работу и здоровье — от Wi-Fi до тренировок.
• Бонус за совместное строительство. Все штатные, постоянные сотрудники без комиссионных имеют право на участие в нашей ежегодной бонусной программе WIN.

Временные сотрудники могут иметь право на оплачиваемые праздники и отпуск, законные отпуска и медицинские льготы, спонсируемые компанией, в зависимости от их срочного контракта и страны/штата трудоустройства.

Удалённая работа, вместе

В Webflow равенство — это основополагающий принцип нашей культуры. Мы являемся работодателем с равными возможностями (EEO)/для ветеранов/для инвалидов и привержены созданию инклюзивной глобальной команды, которая представляет разнообразие происхождения, взглядов, убеждений и опыта. Решения о приёме на работу принимаются на основе критериев, связанных с работой, без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищённой применимым законодательством. В соответствии с Сан-Францисским законом о справедливом шансе, Webflow рассмотрит кандидатуры квалифицированных соискателей с записями о задержаниях и судимостях.

Оставайтесь на связи

Ещё не готовы подать заявку, но хотите быть частью сообщества Webflow? Рассмотрите возможность следить за нашей историей в нашем блоге Webflow, LinkedIn, X (Twitter) и/или Glassdoor. 

Обратите внимание:

Мы обеспечим разумные условия для участия лиц с инвалидностью в процессе подачи заявки или собеседования, выполнения основных функций работы и получения других льгот и привилегий трудоустройства. После назначения собеседования будут предоставлены инструкции для конфиденциальных запросов на адаптацию.

Для работы в Webflow вам потребуется действующее разрешение на работу в зависимости от страны трудоустройства.

Если вам будет сделано предложение, оно может зависеть от успешного прохождения проверки биографии, которая будет проводиться в соответствии с применимым законодательством. Мы можем получить один или несколько отчётов о проверке биографии о вас исключительно для целей трудоустройства.

Для получения информации о том, как Webflow обрабатывает ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с Уведомлением о конфиденциальности кандидатов Webflow.