Наша команда исследует клиентоцентричный подход при работе с клиентами.
Мы занимаемся извлечением знаний о клиенте из разных систем, изучаем его жизненные ситуации, разрабатываем AI-агентов для чата поддержки банка.
Наша задача – с помощью современных технологий найти индивидуальный подход к клиенту, который позволит не только повысить прибыль Банка, но и удовлетворенность клиента.
Обязанности
- Сбор данных из разных источников, создание датасетов и тестовых корзин для анализа и разработки моделей/AI-агентов
- Разработка и последующий мониторинг мультиагентной системы для чата контакт-центра
- Погружение в предметную область, проверка гипотез
- Проведение A/B тестов (расчет параметров эксперимента, анализ результатов).
Требования
- Навыки работы с генеративными AI-моделями
- Опыт разработки AI-агентов и использования их в работе
- Понимание RAG, LLM-as-judge, MCP, метрик оценки качества агентов
- Уверенное владение SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений.
Будет плюсом:
- Опыт работы с инструментами и фреймворками для работы с LLM (LangChain, LangGraph, n8n, ragas, etc)
- Опыт командной разработки (GIT)
- Опыт в MLOps.
Условия
- Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- Формат работы - офис
- Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
