Менеджер клиентского сервиса

YB Clinic — премиальная wellness & longevity клиника нового поколения.

Мы объединяем:
• превентивную медицину
• IV-терапию
• anti-age направление
• body transformation
• premium сервис
• современную эстетическую и восстановительную медицину

На рынке более 6 лет. 900+ оценок на Яндекс. Оценка 5.0
Вакансия открыта в связи с запуском новой клиники.

Центр м.Сухаревская
3 минуты пешком от метро
Смена : 9:00 - 22:00

Задачи:

1️⃣ Встреча гостей по стандартам премиального сервиса
2️⃣ Координация потока гостей в клинике
3️⃣ Работа в системе Yclients (без продаж, без холодных звонков)
4️⃣ Контроль комфортного клиентского пути
5️⃣ Поддержание атмосферы «тихого премиума»

В этой роли для нас критически важно

🤍 Искренняя любовь к людям
🤍 Настоящее желание оказывать сервис, а не «отрабатывать смену»
🤍 Спокойная уверенность и внутренняя собранность
🤍 Умение держать пространство и атмосферу
🤍 Готовность весь день работать в зале: искренне встречать и провожать гостей.

Менеджер клиентского сервиса в YB — это не просто сотрудник.
Это лицо и настроение клиники.

Гость должен чувствовать:

— что его ждали
— что ему рады
— что о нём позаботятся
— что он находится в надёжных руках

Внешний вид и подача.
Для нас важно:

— Ухоженный внешний вид
— Эстетичность и аккуратность
— Искренняя, открытая улыбка
— Спокойная, уверенная подача

Не громкий сервис.
Не навязчивость.
А интеллигентное внимание и уважение.

Условия:

1️⃣ Фиксированный оклад 115 000 ₽.
(Исп. срок 2 недели. Оплата 90 000)
2️⃣ Оформление по ТК.
3️⃣ Комфортная кухня и перерывы.
4️⃣ Работа в сильной, структурированной команде.
5️⃣ Чёткие регламенты и понятные процессы.
6️⃣ Стабильность. 7 из 10 менеджеров работают 5 лет.

Нам подойдет человек, который:

✔ Получает удовольствие от общения
✔ Замечает мелочи
✔ Чувствует людей
✔ Держит темп и не теряется
✔ Понимает, что сервис — это ответственность

Нам НЕ подойдет:
✖ Если тяжело работать по регламентам
✖ Если формат постоянного живого общения утомляет
✖ Если некомфортно работать в премиальном стандарте сервиса
✖ Если не готовы быть лицом клиники
✖ Если не готовы искренне оказывать сервис

Если для Вас важно работать в красивом пространстве, в окружении сильной команды и создавать сервис премиального уровня —

Будем рады знакомству 🤍

(Возможно Вы искали : администоратор, директор магазина, директор сети магазинов, хостес, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, сервис менеджер, управляющий, координатор, координатор в стоматологии, администратор салона красоты, администратор клиники, фитнес зал, фитнес - тренер, инструктор тренажерного зала).