Компания «МАРШ» уже более 9 лет проектирует, производит и устанавливает премиальные лестницы для частных домов Москвы и Московской области.
У нас собственное производство, проектный отдел, монтажные бригады и сотни реализованных объектов.
Сейчас мы ищем сотрудника, который станет главным человеком для клиента после подписания договора.
---
Чем предстоит заниматься:
После заключения договора клиент переходит в ваше сопровождение.
Ваша задача - организовать процесс так, чтобы клиент был доволен на каждом этапе реализации проекта.
Что входит в работу:
- сопровождение клиентов от подписания договора до завершения монтажа;
- согласование сроков производства и монтажа;
- коммуникация между клиентом, производством, инженерами и монтажными бригадами;
- подготовка и контроль подписания документов;
- контроль оплат и доплат по проекту;
- согласование изменений по заказу;
- дополнительные продажи действующим клиентам:
- ограждения;
- подсветка;
- дополнительные работы;
- сервисные услуги;
- решение возникающих вопросов клиентов;
- сбор отзывов и рекомендаций;
- ведение клиентов в CRM.
---
Почему у нас интересно работать:
- полностью удалённая работа;
- можно работать из любой точки мира;
- никаких холодных звонков и поиска клиентов;
- все клиенты уже купили продукт и ждут реализации проекта;
- премиальный сегмент и высокий средний чек;
- производство в Москве и сильная команда специалистов;
- понятные процессы и регламенты;
- возможность влиять на клиентский опыт и результат компании;
- возможность карьерного роста по мере развития компании.
---
Условия:
- доход от 80 000 до 155 000 ₽;
- график 5/2;
- полный рабочий день;
- выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек переводом на банковскую карту;
- работа в стабильной компании с 9-летней историей.
---
Кого мы ищем?
Нам подойдёт человек, который:
- любит общение с людьми и умеет выстраивать долгосрочные отношения;
- умеет держать под контролем одновременно несколько проектов;
- внимателен к деталям и срокам;
- умеет самостоятельно организовывать свою работу;
- способен спокойно решать сложные вопросы клиентов;
- имеет опыт сопровождения клиентов, аккаунт-менеджером, координатором проектов или менеджером по работе с клиентами.
Будет преимуществом:
- опыт работы в строительстве;
- опыт работы с заказными проектами;
- опыт работы с дизайнерами, архитекторами или частными заказчиками;
- опыт в CRM-системах.
---
Важный момент:
Мы ищем не оператора и не секретаря. Нам нужен человек, который сможет взять клиента за руку после подписания договора и провести его через весь процесс реализации проекта до успешного завершения работ.
Если вам нравится общаться с людьми, координировать процессы и получать благодарность клиентов за отличный результат - будем рады познакомиться.
