GoodDrop — entertainment gaming platform в нише CS2 skins & case opening.
Мы строим продукт с высокой вовлеченностью пользователей:
- кейсы;
- апгрейды;
- контракты;
- баттлы;
- ежедневные активности;
- игровые и retention-механики.
Сейчас мы ищем senior-level CRM / Retention Lead, который сможет выстроить retention-систему продукта практически с нуля и стать владельцем всего lifecycle-маркетинга.
Нам нужен не “рассыльщик”, а человек, который понимает:
- продукт;
- психологию игрока;
- retention;
- LTV;
- CRM-экономику;
- behavioral-маркетинг;
- сегментацию;
- VIP/reactivation;
- event-driven коммуникации.
Что нужно будет делать
Строить CRM-систему продукта
- проектировать retention-архитектуру;
- выстраивать lifecycle-коммуникации;
- создавать автоматические сценарии;
- развивать event-driven marketing.
Работать с retention и LTV
- увеличивать D1 / D7 / D30 retention;
- повышать deposit frequency;
- снижать churn;
- возвращать “спящих” пользователей;
- развивать VIP-направление.
Создавать сегментацию
- behavioral-сегменты;
- VIP-сегменты;
- lifecycle-сегменты;
- risk/churn-сегменты;
- personalization.
Запускать CRM-коммуникации
- Telegram;
- email;
- push;
- in-app;
- SMS;
- бонусные и игровые механики.
Работать с аналитикой
- анализировать cohorts;
- смотреть retention/LTV;
- искать точки роста;
- запускать A/B тесты;
- оценивать эффективность CRM-механик.
Управлять CRM-направлением
- выстраивать процессы;
- формировать roadmap;
- участвовать в найме команды;
- взаимодействовать с product/analytics/support/marketing.
Что для нас важно
Обязательный опыт
- 4+ лет в CRM / retention / lifecycle marketing;
- опыт в iGaming / betting / gaming / social casino;
- опыт построения automated CRM;
- понимание retention-экономики;
- опыт работы с VIP/reactivation;
- опыт с behavioral-сегментацией;
- сильное понимание продуктовых метрик.
Будет плюсом
- SQL;
- FastTrack;
- Customer.io;
- Braze;
- Optimove;
- Amplitude / Mixpanel;
- Power BI / Tableau;
- опыт с high-volume продуктами;
- опыт в CS2 skins / gambling / gaming products.
Что мы предлагаем
- возможность построить CRM-направление практически с нуля;
- сильное влияние на продукт и метрики;
- быстрые запуски без бюрократии;
- доступ к аналитике и продуктовой команде;
- высокий уровень свободы и ownership;
- конкурентную фиксированную оплату + бонусы по результатам;
- удаленный формат работы.
Важно
Нам нужен человек, который:
- умеет принимать решения;
- не боится ответственности;
- любит продуктовые цифры;
- умеет сам руками запускать и строить;
- понимает, как работает retention в gaming/iGaming.
Если ты умеешь превращать пользователей в долгосрочнуюAudience — будем рады познакомиться.
