ЦПКБ (Центр поддержки кибербезопасности) — это первая линия обороны экосистемы Сбера. Мы обеспечиваем безопасность сотрудников компании, оперативно помогая им в решении инцидентов и консультируя по вопросам ИБ. Наша команда находится на стыке IT и информационной безопасности: мы разбираемся, как работают сервисы, и помогаем коллегам оставаться в безопасности в цифровой среде.
Обязанности
- прием и оперативная обработка обращений от сотрудников экосистемы (по телефону горячей линии, через корпоративную почту и систему «СберДруг»).
- первичная диагностика и классификация инцидентов кибербезопасности
- консультирование пользователей по вопросам настроек безопасности и работы корпоративных систем
- регистрация обращений в IT-системах и эскалация сложных инцидентов на вторую и третью линии реагирования
- соблюдение регламентов обработки запросов для обеспечения высокого уровня защиты экосистемы
Требования
- высшее образование в сфере IT или информационной безопасности
- базовые знания принципов работы IT-систем и сетей
- грамотная устная и письменная речь, умение объяснять технические моменты простыми словами
- умение работать с большим потоком запросов в режиме многозадачности
- умение работать с документацией
Условия
- комфортный современный офис по адресу: Московское шоссе 270 В
- офисный формат работы
- сменный график работы (смены по 12 часов с 08:00 до 20:00; обязательное наличие ночных смен (2-3 раза в месяц))
- ежегодный пересмотр зарплаты
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
