Руководитель CRM
Joom — это платформа для покупок со всего мира. Joom помогает потребителям делать покупки легко и увлекательно, предоставляя доступ к интересным и уникальным товарам со всего мира.
Joom является одним из ключевых бизнесов Joom Group, международной группы технологически ориентированных компаний электронной коммерции, основанной в 2016 году в Латвии. В состав Joom также входят другие бизнесы: JoomPro — первая сквозная трансграничная B2B-площадка с успешной деятельностью в Бразилии и планами расширения на другие рынки; JoomPulse — платформа данных, предоставляющая аналитику и рекомендации для продавцов на маркетплейсе; и Onfy — фармацевтический маркетплейс в Германии. Joom Group имеет офисы в Латвии, Китае, Германии и Бразилии, а штаб-квартира находится в Лиссабоне, Португалия. Мы работаем как одна международная команда, обмениваясь знаниями и сотрудничая между странами, бизнесами и продуктами.
Обязанности
- Отвечать за стратегию CRM Joom, обеспечивая коммуникации, ориентированные на клиента, основанные на инсайтах и дополняющие общий опыт
- Определять, как CRM стимулирует вовлеченность, удержание и доход через жизненный цикл, продуктовые и поведенческие триггеры
- Балансировать коммерческие показатели с долгосрочным доверием клиентов и вовлеченностью в бренд
- Отвечать за еженедельный календарь продаж, поддерживая темп и одновременно оставаясь отзывчивым к требованиям в течение недели
- Руководить и развивать высокоэффективную команду
- Работать как руководитель-исполнитель, внося личный вклад и одновременно давая команде возможность самостоятельно отвечать за свою работу
- Поддерживать нашу культуру, способствуя нашим ценностям: Действовать Быстро, Стремиться к Совершенству, Инновации, Быть Открытыми и Честными, и Вместе Мы Побеждаем
Требования
- Подтвержденный опыт работы в CRM, маркетинге жизненного цикла или вовлечении клиентов в масштабах
- Хорошее понимание крупных продуктов маркетинговой автоматизации (CDP и CRM-платформы)
- Сильные технические навыки: архитектура данных, аналитика кампаний, A/B тестирование
- Практические навыки выполнения — способность балансировать между руководством и личным вкладом
- Опыт руководства проектированием и развитием архитектуры CRM
- Свободное владение английским языком
Мы предлагаем
- Пакет компенсации: базовая зарплата и бонусы, основанные на результатах
- Забота и благополучие: медицинская страховка (включая стоматологическую помощь) для сотрудников и их детей, ежедневное пособие на питание и 100% оплачиваемый больничный
- Поддержка при переезде: полное содействие для плавного переезда сотрудников и их семей
- Команда и развитие: сотрудничество с коллегами из Португалии, Бразилии, Латвии и Китая, возможности для повышения, профессионального обучения и курсов английского и португальского языков
- Сообщество и вовлеченность: ежегодные тимбилдинги, семинары по обмену знаниями и сильное чувство командной работы
Перед подачей заявки на указанную позицию, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности кандидатов здесь: Уведомление о конфиденциальности кандидатов
