Аккаунт-менеджер

О компании

Уже более 8 лет мы, RocketData, работаем над платформой, которая помогает компаниям со множеством локаций управлять информацией о каждой из них в геосервисах, а также собирать отзывы и эффективно работать над своей онлайн-репутацией.

О роли

В данный момент мы находимся в поиске аккаунт-менеджера.

Обязанности

• консультировать и осуществлять техническое сопровождение клиентов по работе сервиса RocketData;
• контролировать сроки исполнения обращений;
• помогать клиентам актуализировать их данные;
• коммуницировать с коллегами из смежных отделов;
• взаимодействовать с технической поддержкой;
• отвечать клиентам в установленные сроки.

Требования

• опыт работы с клиентами/партнерами от 1 года;
• умение работать с большим объемом информации;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение приоритизировать задачи;
• навыки выстраивания партнёрских отношений;
• опыт работы в качестве специалиста клиентской поддержки будет плюсом.

Условия

• 28 дней оплачиваемого отпуска;
• заработную плату от 1200 BYN до 2300 BYN;
• работу в офисе с возможностью удалённого формата;
• 3 days off в первый год работы;
• ДМС после испытательного срока;
• корпоративную подписку на Allsports;
• материальная поддержка в значимых событиях.

Процесс интервью

Первый этап: интервью с рекрутером для обсуждения опыта. Второй этап: интервью с team lead и head отдела.