Оплата производится только после согласования удобного времени консультации с куратором и вами.
Оплату можно произвести:
1. Банковской картой;
2. Оплатить в рассрочку через Тинькофф Банк;
3. Через юридическое лицо.
Консультации с кураторами строго конфиденциальны. Мы не передаём данные третьим лицам. Подробнее в соглашении конфиденциальности.
Консультации могут записываться для улучшения качества работы сервиса. В случае, если вы хотите отказаться от записи, сообщите об этом менеджеру.
Обычно я консультирую молодых лидеров и всех, кому важно и интересно строить понятные, работающие и приятные отношения: между продуктом и клиентом, сотрудником и руководителем, людьми в команде, самим собой и своими ощущениями на работе. Я круто разбираюсь в клиентском сервисе и коммуникациях, в управлении большими командами и проектами, в развитии сотрудников и руководителей. Проще говоря — в красивых процессах и людях.
Свою карьеру я начинала в Рокетбанке, там впервые стала лидером и построила отдел обработки заявок с почти одной себя до 120 человек. Потом меняла процессы и двигала проекты по созданию клевого клиентского опыта уже на уровне продукта в качестве проектного менеджера. После 3,5 лет в Рокете ушла в Яндекс, руководила поддержкой 3 сервисов: КиноПоиска, Афиши и Музыки. В конце 2019 пришла к парням в Кухню на районе, чтобы построить самую лучшую поддержку в фудтехе и сделать так, чтобы она засияла. Справились настолько, что спустя два года, саппорт в Кухне стал сильно больше, чем саппорт. Мы с командой двинулись дальше — улучшать ядро клиентского опыта и все операционные процессы в большой рознице, а дальше — на уровне всей компании вносить ясность и соединять команды, людей и цели.
Летом 2022 мы с Эйч сделали эксперимент — бесплатный месяц наставничества. Теперь я помогаю на постоянной основе, но все еще бесплатно для себя — абсолютно все деньги от консультаций отправляются в фонд Антон тут рядом.
Со мной точно есть смысл поговорить, если:
Выше в моём профиле описаны запросы, с которыми я могу помочь. Если ваша ситуация совпадает с одним или несколькими из них — на консультации как раз сможем её проработать. Проанализирую ваш опыт и поделюсь своим, дам обратную связь и практические советы, задам правильные вопросы и отвечу на ваши.
Выше в моём профиле описаны запросы, с которыми я могу помочь. Если ваша ситуация совпадает с одним или несколькими из них — на консультации как раз сможем её проработать. Проанализирую ваш опыт и поделюсь своим, дам обратную связь и практические советы, задам правильные вопросы и отвечу на ваши.
Name Surname
Position, Company name
Name Surname
Position, Company name
Name Surname
Position, Company name
Name Surname
Position, Company name
1. Выберите куратора из списка. Можете выбрать сами или обратиться за помощью к нам — подскажем, кто сможет помочь с вашим запросом. Напишите в чат поддержки или нажмите на кнопку подбора куратора.
2. Оставьте заявку на консультацию по почте или в Telegram.
3. Мы с вами свяжемся. Уточним запрос, договоримся о дате и времени консультации, отправим ссылку для оплаты.
4. После оплаты добавим вас в чат с куратором и отправим ссылку на комнату для видеозвонка.
— Как устроиться на работу без опыта
— Как выбрать новую профессию
— Где получить профессиональное образование
— Как поменять место работы или сферу деятельности
— Как оформить сильное резюме и портфолио
— Как получить повышение и увеличить зарплату
— Как справиться с выгоранием и синдромом самозванца
— Как найти работу за границей
1. Определите ваш запрос. Что вы хотите от консультации? Например, найти первую работу, упаковать ваш опыт в сильное резюме или узнать, как развиваться в дизайне.
2. Настройте фильтры поиска на странице с кураторами. Можно указать цель консультации, интересную вам сферу и компанию, со специалистом из которой вы хотели бы пообщаться.
3. Изучите профили кураторов. Посмотрите на их опыт и цели, которые они помогают достигать.
4. Почитайте отзывы наших учеников. Возможно, кто-то из кураторов помог им в схожей ситуации.
5. Или просто нажмите на кнопку подбора куратора :) Мы познакомимся с вашим запросом и подберём кураторов, которые смогут с ним помочь. Вы сами решите, к кому из них обратиться.
1. Сформулируйте запрос. Расскажите нашим менеджерам, что вы хотите обсудить на консультации и какой результат ожидаете. Это поможет нам понять ваши потребности и донести их до куратора.
2. Найдите тихое место, чтобы во время видеозвонка вас ничего не отвлекало.
3. Подготовьте вопросы. Перед встречей подготовьте любые вопросы, какие у вас успели накопиться, а также озвучьте ожидаемые от консультации результаты.
4. Подготовьте резюме, портфолио или тестовое задание, которое хотите разобрать на консультации. Их попросят наши менеджеры до консультации и передадут куратору, чтобы он подготовился к встрече.
1. Поддержка куратора в чате. В течение одной недели после консультации сможете общаться, задавать вопросы, дорабатывать резюме.
2. Полезные материалы. Куратор поделится подборкой материалов, курсов и ссылок, которые вы обсуждали на консультации.
3. Домашнее задание. Если куратор даст вам задание, после его выполнения обсудите результаты в чате и получите рекомендации.
В чате вы также можете договориться с нами о следующей консультации, поделиться успехами и дать обратную связь, чтобы помочь нам стать лучше :)
Да. У нас есть подарочные сертификаты на сумму от 3 000 до 20 000 рублей. Получатель сможет сам выбрать куратора и дату консультации. Если консультация будет дешевле, чем номинал сертификата, остаток не сгорит и останется на балансе.
.png){kind=icon}
