Условия оплаты

Оплата производится только после согласования удобного времени консультации с куратором и вами.

Оплату можно произвести:
1. Банковской картой;
2. Оплатить в рассрочку через Тинькофф Банк;
3. Через юридическое лицо.

Конфиденциальность

Консультации с кураторами строго конфиденциальны. Мы не передаём данные третьим лицам. Подробнее в соглашении конфиденциальности.

Консультации могут записываться для улучшения качества работы сервиса. В случае, если вы хотите отказаться от записи, сообщите об этом менеджеру.

Подобрать эксперта
Подарить
Поддержка
Записаться к куратору

Елена Свергуненко

Head of b2c&b2e UX Research в Альфа-Банк
Альфа-Банк
Ozon
Freelance
Редактировать профиль
Альфа-Банк
Ozon
Freelance

Показать все

No items found.

Три года руковожу командой исследователей в Alfa Research Center, инновационном исследовательском центре Альфа-Банка. Состою в международных IT и UX сообществах. Помогу с оценкой ваших компетенций в UX исследованиях, составим вместе карьерный план, поставим leadership скиллы. Поделюсь, как собрать портфолио исследовательских кейсов и успешно проходить интервью. Сделаю аудит здоровья UX в компании, помогу внедрить новые процессы для создания инновационных продуктов и сервисов.

В 2016 году я решила полностью поменять профессию. И прошла путь от диплома fullstack разработчика к руководству командой из 20 исследователей в Альфа-Банке.

Как исследователь и ментор по дизайн-мышлению работала в финтехе, тревел индустрии, строительстве, с HR компаниями и спортивными организациями.

За последние несколько лет я множество раз выступала в качестве спикера на международных конференциях, являюсь активным участником комьюнити Women in CX и научным редактором русского перевода книги “Сервис-дизайн на практике” (“This Is Service Design Doing”).

Практикую медитации, прошла два 10-дневных курса Випассаны. Очень люблю путешествовать.

Общий опыт работы:
Head of b2c&b2e UX Research
Альфа-Банк
9.14.2020
настоящее время
CX Researcher
Ozon
11.1.2019
9.10.2020
настоящее время
UX Designer
Freelance
2.1.2018
10.1.2019
настоящее время
С чем помогу
Проведено консультаций: 
5

Сделать следующий шаг в карьере UX исследователя

  • проведем оценку компетенций и выявим ближайшие точки роста
  • поставим измеримые достижимые цели и разумные дедлайны
  • обновим резюме и создадим портфолио кейсов
  • улучшим навыки самопрезентации на интервью

Научиться вести за собой команду исследователей

  • построим путь от Senior до Teamlead уровня
  • определим необходимые софты и инструменты для их прокачки
  • поставим цели для команды, соотвествующие стратегическим инициативам бизнеса и интересам клиентов
  • проведем ревью процесса исследований, сформулируем предложения по улучшению

Выстроить в компании функцию UX/CX исследований

  • проведем аудит текущего процесса создания цифровых продуктов
  • создадим уникальный для компании и ее специфики роадмэп по интеграции и повышению уровня клиентоцентричности
  • опишем роли и компетенции подразделения, ключевые цели и кросс-функциональное взаимодействие
  • определим точки контроля и способы отчетности перед топ-менеджментом
Коуч-сессия по индивидуальному запросу
1
встречи в Zoom
по
встреча в Zoom
60
мин.
Карьерная стратегия
Профориентация
Коучинг

Проработаем ваш индивидуальный запрос

  • проанализируем вместе текущую ситуацию
  • сформулируем цель на коуч-сессию
  • определим варианты решения, доступные ресурсы и возможные риски
  • составим план по реализации решения
Результаты

Результат

  • уточните свою цель
  • проработаете сомнения и барьеры
  • заберете с собой выполнимый план по следующему шагу к вашей цели
Стоимость услуги
9000
/
60
мин.
или в рассрочку
60
минут
3000
x
4
мес
Записаться
active
Оценка компетенций UX исследователя
1
встречи в Zoom
по
встреча в Zoom
120
мин.
Оценка навыков
Узнать, сколько я стою

На встрече

  • проведем полную оценку компетенций (hard&soft)
  • определим ближайшие и среднесрочные точки роста
  • составим роадмэп с ключевыми шагами и образом результата по каждой точке роста
Результаты
  • у вас есть прозрачная картина скиллов и навыков as is
  • определен ваш текущий грейд
  • понятно, как развиваться дальше, какие проекты брать в приоритет и в какие активности вкладывать ресурс
Стоимость услуги
15000
/
120
мин.
или в рассрочку
120
минут
3000
x
4
мес
Записаться
active
Тестовое собеседование для UX исследователей
1
встречи в Zoom
по
встреча в Zoom
60
мин.
Тестовое собеседование

На встрече

  • обсудим ваши карьерные цели и текущий этап поиска работы
  • проведем тестовое собеседование на позицию UX исследователя
  • определим ваши сильные стороны и соответствие желаемой позиции
  • дам домашнее задание на проработку портфолио и самопрезентации
Результаты
  • будете более уверенно себя чувствовать на собеседованиях
  • поймете ваши сильные стороны и как их презентовать
  • разберетесь, как собрать портфолио кейсов и максимально выгодно показать ваш опыт
Стоимость услуги
9000
/
60
мин.
или в рассрочку
60
минут
3000
x
4
мес
Записаться
active
Светлана Белова
Даниил Лазуткин
Елена И
Ольга Малиновская
Повысить доход
Ревью резюме
Построение процессов в компании
Оценка и обучение сотрудников
Выступление на внутреннем мероприятии компании
Стать руководителем
Коучинг
Решение рабочего кейса
Повысить доход
Старт в новой профессии
Развить навыки руководителя
Карьерная стратегия
Тестовое собеседование на английском
Ревью резюме на английском
Оценка возможностей работы за рубежом
Начать работать на фрилансе
Перейти из фриланса в найм
Помощь с тестовым заданием
Сложное увольнение
Консультация B2B
Помощь в трудоустройстве
Релокация за границу
Аудит процессов компании
Начать карьеру
Тестовое собеседование
Помощь в оформлении LinkedIn
Профориентация
Синдром самозванца
Узнать, сколько я стою
Отношения с коллективом
Личный бренд
Смена работы
Развитие навыков
Отношения с руководителем
Ревью резюме
Оценка навыков
Выгорание
Консалтинг бизнеса
Ревью портфолио
План обучения
Карьерный рост
Войти в IT
Тестовое собеседование для UX исследователей

На встрече

  • обсудим ваши карьерные цели и текущий этап поиска работы
  • проведем тестовое собеседование на позицию UX исследователя
  • определим ваши сильные стороны и соответствие желаемой позиции
  • дам домашнее задание на проработку портфолио и самопрезентации
Результаты
  • будете более уверенно себя чувствовать на собеседованиях
  • поймете ваши сильные стороны и как их презентовать
  • разберетесь, как собрать портфолио кейсов и максимально выгодно показать ваш опыт
Записаться
9000
/
60
мин.
Коуч-сессия по индивидуальному запросу

Проработаем ваш индивидуальный запрос

  • проанализируем вместе текущую ситуацию
  • сформулируем цель на коуч-сессию
  • определим варианты решения, доступные ресурсы и возможные риски
  • составим план по реализации решения
Результаты

Результат

  • уточните свою цель
  • проработаете сомнения и барьеры
  • заберете с собой выполнимый план по следующему шагу к вашей цели
Записаться
9000
/
60
мин.
Оценка компетенций UX исследователя

На встрече

  • проведем полную оценку компетенций (hard&soft)
  • определим ближайшие и среднесрочные точки роста
  • составим роадмэп с ключевыми шагами и образом результата по каждой точке роста
Результаты
  • у вас есть прозрачная картина скиллов и навыков as is
  • определен ваш текущий грейд
  • понятно, как развиваться дальше, какие проекты брать в приоритет и в какие активности вкладывать ресурс
Записаться
15000
/
120
мин.
Куратор не добавил карьерные планы
Куратор не добавил точечные запросы
Занятий проведено: 
5
Работаю с карьерными планами:
Менторство для руководителей
Active
Построить свой план
Draft
Развить навыки
Draft
Старт в новой профессии
Active
Рост в карьере
Archived
Истории успеха
In progress...
Рассказать подробно и понятно о пути человека может занять много времени. Скоро мы добавим каждому куратору кейсы его учеников
Отзывы
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Name Surname

Position, Company name

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Name Surname

Position, Company name

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Name Surname

Position, Company name

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare."

Name Surname

Position, Company name

No items found.

Елена Свергуненко

Head of b2c&b2e UX Research в Альфа-Банк

Стоимость сессии от

9000

Стоимость зависит от времени, опыта специалиста и количества звонков, входящих в услуги
Вопросы и ответы
Как получить консультацию?

1. Выберите куратора из списка. Можете выбрать сами или обратиться за помощью к нам — подскажем, кто сможет помочь с вашим запросом. Напишите в чат поддержки или нажмите на кнопку подбора куратора.

2. Оставьте заявку на консультацию по почте или в Telegram.

3. Мы с вами свяжемся. Уточним запрос, договоримся о дате и времени консультации, отправим ссылку для оплаты.

4. После оплаты добавим вас в чат с куратором и отправим ссылку на комнату для видеозвонка.

С чем к нам обращаются?

— Как устроиться на работу без опыта

— Как выбрать новую профессию

— Где получить профессиональное образование

— Как поменять место работы или сферу деятельности

— Как оформить сильное резюме и портфолио

— Как получить повышение и увеличить зарплату

— Как справиться с выгоранием и синдромом самозванца

— Как найти работу за границей

Как выбрать куратора?

1. Определите ваш запрос. Что вы хотите от консультации? Например, найти первую работу, упаковать ваш опыт в сильное резюме или узнать, как развиваться в дизайне.

2. Настройте фильтры поиска на странице с кураторами. Можно указать цель консультации, интересную вам сферу и компанию, со специалистом из которой вы хотели бы пообщаться.

3. Изучите профили кураторов. Посмотрите на их опыт и цели, которые они помогают достигать.

4. Почитайте отзывы наших учеников. Возможно, кто-то из кураторов помог им в схожей ситуации.

5. Или просто нажмите на кнопку подбора куратора :) Мы познакомимся с вашим запросом и подберём кураторов, которые смогут с ним помочь. Вы сами решите, к кому из них обратиться.

Что от меня требуется перед началом консультации?

1. Сформулируйте запрос. Расскажите нашим менеджерам, что вы хотите обсудить на консультации и какой результат ожидаете. Это поможет нам понять ваши потребности и донести их до куратора.

2. Найдите тихое место, чтобы во время видеозвонка вас ничего не отвлекало.

3. Подготовьте вопросы. Перед встречей подготовьте любые вопросы, какие у вас успели накопиться, а также озвучьте ожидаемые от консультации результаты.

4. Подготовьте резюме, портфолио или тестовое задание, которое хотите разобрать на консультации. Их попросят наши менеджеры до консультации и передадут куратору, чтобы он подготовился к встрече.

Что меня ждёт после консультации?

1. Поддержка куратора в чате. В течение одной недели после консультации сможете общаться, задавать вопросы, дорабатывать резюме.

2. Полезные материалы. Куратор поделится подборкой материалов, курсов и ссылок, которые вы обсуждали на консультации.

3. Домашнее задание. Если куратор даст вам задание, после его выполнения обсудите результаты в чате и получите рекомендации.

В чате вы также можете договориться с нами о следующей консультации, поделиться успехами и дать обратную связь, чтобы помочь нам стать лучше :)

Можно ли подарить консультацию с куратором?

Да. У нас есть подарочные сертификаты на сумму от 3 000 до 20 000 рублей. Получатель сможет сам выбрать куратора и дату консультации. Если консультация будет дешевле, чем номинал сертификата, остаток не сгорит и останется на балансе.

Остались вопросы?

Не стесняйтесь их задать — на все ответим

No items found.