Собираем карту компетенций

В этом материале вам предстоит задать себе много вопросов, чтобы определить сильные и слабые стороны, оценить свою профессиональную ценность. Чтобы процесс изучения материала прошел максимально полезно, мы подготовили Шаблон карты компетенций, который стоит заполнять постепенно по мере прохождения материала. 

Осознание своих повседневных действий

Часто мы анализируем свои навыки и качества, фокусируясь на профессиональной деятельности, саморазвитии и увлечениях, но редко задумываемся о том, как мы проявляем себя в личной жизни, в том числе в семье, заботе о здоровье и дружбе. Тем не менее, именно в этих аспектах жизни скрываются важные умения, которые мы часто упускаем из виду.

Возьмем, к примеру, персону, которая ухаживает за пожилым родителем. Этот человек может чувствовать, что он не продвигается в карьере и не приобретает ключевые профессиональные навыки. Однако, обратив внимание на ежедневные задачи по уходу за родителем, можно увидеть, что умение управлять временем, организовывать медицинские визиты и планировать диету и уход развивает навыки планирования и стратегического мышления.

Коммуникация с медицинскими работниками и организация досуга для родителя помогают развивать коммуникативные навыки и эмпатию, создавая комфортное окружение для близких. Защищая выбранные методы ухода и обсуждая их с другими, человек учится находить компромиссы и рассматривать проблемы под разными углами, что может быть полезно в профессиональной сфере.

Конечно, указывать в резюме такие пункты, как «планирование поездок к родственникам», может показаться несерьезным, но понимание и оценка этих навыков помогут в выборе будущей карьеры. Это и является нашей целью. Давайте рассмотрим концепцию колеса жизненного баланса Пола Майера. Это американский предприниматель и коуч. Согласно концепции для гармоничной жизни нужно поддерживать баланс в разных жизненных сферах. Их может быть 5, или 8, или 10 — для каждого своё.

Сначала нужно выписать то, что мы считаем важным для жизни. Например:

• помогать своим родителям и чаще с ними видеться: «семья»;
• поддерживать общение с друзьями: «друзья»;
• хорошо себя чувствовать: «здоровье»

Дальше в каждой сфере нужно оценить по десятибалльной шкале, насколько всё устраивает: 0 — всё плохо, 10 — всё супер.

Важно в этом упражнении — документировать все, от единичных акций до систематических действий. Например, покупка абонемента в спортзал, участие в мастер-классе по керамике или разовое инвестирование всей премии в финансовую подушку безопасности. Регулярность действий крайне важна, однако каждое начинание начинается с первого шага.

Пример действий, относящихся к жизненным сферам:

1. Финансы
   • Систематически откладываю 10% от каждой зарплаты.
   • Веду учет доходов и расходов.
   • Регулярно изучаю финансовый рынок и следую за его тенденциями.
   • Разрабатываю планы по внедрению альтернативных источников дохода.
   • Сотрудничаю с финансовым консультантом для управления активами.
2. Работа
   • Веду переговоры и разрабатываю стратегии развития для клиентов.
   • Активно взаимодействую с коллегами, делюсь знаниями и опытом.
   • Подготавливаю отчеты и провожу аналитическую работу.
   • Работаю над презентациями и обрабатываю запросы клиентов.
3. Творчество
   • Веду записи своих идей и планирую создание NFT-проекта.
   • Слежу за тенденциями в искусстве и уделяю время рисованию каждый день.
4. Поддержка: семья и дом
   • Организую быт и поддерживаю активную жизнь семьи через культурные мероприятия.
   • Вовлекаю семью в глубокие разговоры через игры и общие активности.
5. Любовь
   • Уделяю внимание и поддержку своей девушке, активно участвуя в планировании совместных мероприятий.
6. Друзья и совместный досуг
   • Поддерживаю связь с друзьями через частые встречи и совместные походы в новые места.
7. Здоровье
   • Слежу за физической активностью и питанием, планирую регулярные медицинские осмотры.
8. Свобода быть собой
   • Работаю над самопознанием через чтение, терапию и саморефлексию, позволяю себе наслаждаться приятными моментами наедине с собой.

Обобщаем навыки

Эти действия помогут оценить свой прогресс в каждой сфере и определить дальнейшие шаги для развития. В следующей части мы рассмотрим, как выделить ключевые навыки из этих действий для дальнейшего использования в карьере и личной жизни.

Для создания эффективной карты компетенций, основанной на занятиях в различных жизненных сферах. Вы можете определить это самостоятельно или использовать матрицу универсальных навыков, которую разработали специалисты из международного консалтингового агентства McKinsey. мы можем классифицировать навыки по следующим категориям: когнитивные, межличностные, самоуправления и цифровые. Дополнительно, учитывая разделение навыков на твердые и мягкие, мы определим, какие из них помогут в профессиональном росте, адаптации к изменениям и достижении удовлетворенности от работы. Вот пример, как можно обобщить и классифицировать действия:

Финансы:

• Когнитивные навыки: анализ финансовых трендов, планирование бюджета.
• Межличностные навыки: взаимодействие с финансовым консультантом.
• Навыки самоуправления: регулярное откладывание средств, ведение финансовых записей.
• Цифровые навыки: использование финансовых приложений и платформ для управления активами.

Работа:

• Когнитивные навыки: стратегическое планирование, качественный и количественный анализ данных.
• Межличностные навыки: коммуникация с клиентами и коллегами, проведение презентаций.
• Навыки самоуправления: подготовка отчетов, организация рабочего процесса.
• Цифровые навыки: обработка брифов, использование профессионального софта.

Творчество:

• Когнитивные навыки: генерация идей, планирование проектов.
• Межличностные навыки: следование арт-трендам и участие в культурной жизни.
• Навыки самоуправления: ежедневная рисовательная практика, развитие pet-проекта — CRM для малого бизнеса.
• Цифровые навыки: использование платформы Zapier для автоматизации бизнес-процессов без кода.

Поддержка: семья, дом, рутины:

• Когнитивные навыки: планирование досуга и событий для семьи.
• Межличностные навыки: создание поддерживающей атмосферы, глубокие семейные разговоры.
• Навыки самоуправления: управление домашними процессами и рутинами.

Любовь:

• Межличностные навыки: внимание к потребностям и желаниям партнера, планирование совместных мероприятий.
• Навыки самоуправления: сохранение гармонии и поддержка в отношениях.

Друзья и совместный досуг:

• Межличностные навыки: поддержание социальных связей, организация совместного досуга.

Здоровье:

• Когнитивные навыки: информированность о здоровом питании и упражнениях.
• Навыки самоуправления: поддержание физической активности, мониторинг здоровья.

Свобода быть собой:

• Когнитивные навыки: саморефлексия, изучение литературы по психологии.
• Межличностные навыки: общение с терапевтом.
• Навыки самоуправления: управление личными желаниями и эмоциями, стремление к личностному росту.

Эта классификация позволяет не только лучше понять, какие умения он развивает в каждой из сфер, но и как эти навыки могут быть представлены потенциальным работодателям или использованы для личного роста и достижения карьерных целей. Таким образом, картографирование компетенций становится мощным инструментом для самоанализа и планирования будущего.

Теперь, когда мы присвоили соответствующие навыки к действиям в различных сферах жизни, давайте оформим это в структурированную таблицу для лучшей визуализации и понимания:

Таблица компетенций

Эта таблица не только подчеркивает множество навыков, которые уже присутствует в повседневной жизни этого примера, но также открывает потенциал для дальнейшего их применения в профессиональной деятельности и личной жизни. Кроме того, она помогает  визуализировать, как можно использовать эти навыки для решения разнообразных задач и достижения своих целей, а также показывает, какие навыки можно активнее развивать и применять в новых областях.

Определяем профессиональную ценность и потенциал

Теперь обратимся к профессиональным навыкам, вспомним, за что вам платят, за что вас ценят знакомые, друзья и родственники, распределим и оценим эти навыки в матрице компетенций.

Вспоминаем, за что вам платят

Запишите, какие задачи и роли в вашей профессиональной жизни приносят вам доход. Это могут быть как повседневные обязанности, так и особые проекты или задачи, за выполнение которых вы получали дополнительную оплату.

Обращаемся к группе поддержки

Обычно другие люди могут заметить наши сильные стороны лучше, чем мы сами. Поэтому стоит выбрать 3—5 человек, которым вы доверяете — это может быть ваш партнер, близкий друг, родитель или коллега — и попросить их поделиться тем, как они видят ваши сильные качества.

Запросить такую обратную связь может быть сложно по разным причинам: возможно, вам неудобно, вызывает беспокойство или кажется, что это обременит других.

Если вы не уверены, кого спросить, или чувствуете смущение, рассмотрите эти подходы:

• Подумайте о пользе для другого человека: Ваш запрос может дать им возможность выразить свое мнение, что часто воспринимается положительно.
• Предложите обмен мнениями: Если вы хотите поделиться своим мнением о сильных сторонах других, предложите взаимный обмен. Это может сделать разговор более комфортным.
• Обратитесь к широкой аудитории: Если вам неудобно обращаться к близким, можно организовать анонимный опрос среди более широкой аудитории в социальных сетях или среди коллег.

Вот примеры вопросов, которые вы можете задать:

• Какие задачи, по вашему мнению, я выполняю особенно хорошо?
• В каких областях вы могли бы брать с меня пример?
• По каким вопросам вы бы обратились ко мне за помощью или советом?
• Какие услуги или товары вы бы купили у меня?
• Как изменилась бы ваша жизнь, если бы меня в ней не было?
• В каких аспектах мне стоит быть более активным?

Используйте шаблон сообщения для формулировки своего запроса и дайте людям достаточно времени на ответ, учитывая их занятость и планы.

Подтверждение и осознание навыков

1. Запись упомянутых навыков: Перечислите все навыки, которые были выделены в обратной связи от окружающих. Это ваш шаг к осознанию этих навыков как части вашего набора качеств.
2. Связь навыков с реальными примерами: Для каждого навыка вспомните конкретные случаи, когда вы его успешно применяли. Эти примеры могут быть из разных областей вашей жизни, где вы активно использовали эти способности.
3. Обновление вашей карты компетенций: Добавьте эти примеры в вашу карту компетенций, соединяя навыки с соответствующими ситуациями и достижениями.

Анализ и применение навыков

1. Выявление ключевых навыков: Определите, какие навыки упоминаются чаще всего в отзывах. Это ваши основные сильные стороны, которые вы используете регулярно и уверенно.
2. Рассмотрение влияния навыков: Оцените, как использование этих навыков повлияло на вашу жизнь и как их можно использовать для достижения будущих целей.
3. Разработка планов на основе навыков: Используя полученные сведения, планируйте новые проекты или курсы обучения, где вы сможете применять и развивать эти сильные стороны.

Эти шаги помогут вам осознать и активно использовать ваши лучшие качества для дальнейшего развития и достижения ваших амбиций.

Определяем профессиональную ценность

После того, как вы узнали о своих навыках от окружающих, пора осмыслить эту информацию и увидеть, как эти навыки проявляются в вашей жизни.

[Картинка которая показывает две области которые должны пересекаться Хочу — Могу, можно визуализировать как два шара которые задевают области друг друга, в одном Хочу, в другом Могу]

Подтверждение и осознание навыков

1. Фиксация полученных навыков: Запишите все навыки, упомянутые в обратной связи. Это первый шаг к осознанию этих качеств как части вашего повседневного я.
2. Примеры из жизни: Подумайте о моментах, когда вы проявляли каждый из этих навыков. Например, если вам говорят, что вы отлично управляете конфликтами, вспомните случаи, когда вам удавалось находить мирные решения в сложных ситуациях.
3. Дополнение карты компетенций: Внесите эти реальные ситуации в вашу карту компетенций, связывая каждый навык с конкретными действиями и достижениями.

Обозначим зоны развития

1. Определение профессионального потенциала: Оцените, какие навыки помогут вам достичь профессиональных целей и какие из них вы могли бы развивать дальше. Например, если вы обнаружите, что часто используете творческий подход, подумайте, как этот навык может помочь вам в карьере или в хобби.
2. Планирование обучения: Решите, какие новые навыки вам было бы полезно освоить, исходя из текущих целей и интересов. Задайте себе вопросы о том, какие навыки могли бы улучшить ваше профессиональное и личное развитие.
3. Матрица компетенций: Разделите навыки на четыре категории: зона компетентности, зона развития, зона сопротивления, зона бездействия. Это поможет вам увидеть, какие навыки стоит развивать, а какие могут не приносить желаемого результата.

Например, если вы хороши в самоорганизации, этот навык может помочь вам успешно изучать новые области, такие как автоматизация бизнес-процессов, и реализовывать проекты в этом направлении. 

Такой подход позволяет не только лучше понять свои сильные стороны, но и эффективно планировать своё профессиональное и личное развитие.

Заполним зоны матрицы:

1. Зона компетентности:
   • Описание: Это область, где ваши навыки находятся на высоком уровне, и вы чувствуете уверенность в их использовании. Здесь ваши таланты наиболее заметны и приносят удовлетворение.
   • Пример: Если вы часто создаёте успешные проекты или решаете сложные задачи, ваша способность к решению проблем и проектному управлению находится в этой зоне.
2. Зона развития:
   • Описание: Эта зона включает навыки, которые вы хотите развить. Вы видите потенциал в этих навыках и чувствуете мотивацию их улучшать.
   • Пример: Если вы уже умеете рисовать, но заинтересованы в освоении техники NFT, это становится вашей зоной развития.
3. Зона сопротивления:
   • Описание: Здесь находятся навыки, которые вы можете выполнять, но делаете это неохотно. Часто включает задачи, вызывающие стресс или не приносящие удовольствие.
   • Пример: Если управление соцсетями кажется вам утомительным, но вы знаете, что это необходимо для продвижения ваших работ, эта задача попадает в зону сопротивления.
4. Зона бездействия:
   • Описание: Это навыки или задачи, которые вы не хотите и не можете развивать. Часто включает действия, для которых у вас нет ни навыков, ни желания их развивать.
   • Пример: Если бухгалтерский учет кажется вам совершенно чуждым и неинтересным, он будет находиться в этой зоне.

Применение матрицы компетенций

[картинка матрицы компетенций, реф]

Используя эту матрицу, вы можете эффективно планировать своё развитие:

• Сосредоточьтесь на зоне компетентности для усиления уже существующих сильных сторон.
• В зоне развития определите, какие навыки вы хотите повысить, чтобы они могли помочь в достижении ваших целей.
• Зону сопротивления можно рассмотреть для поиска способов уменьшения дискомфорта или даже делегирования этих задач.
• Навыки в зоне бездействия стоит оставить без внимания, концентрируясь на более приоритетных задачах.

Этот подход позволит вам более целенаправленно использовать свои ресурсы и время, акцентируя внимание на том, что действительно важно для вашего личного и профессионального роста.

Составление карты своих компетенций помогает ответить на вопрос, что вы можете сделать и делаете уже сейчас, чтобы приблизиться к следующему шагу в карьере.

Для оцифровки своих навыков следует анализировать текущую карьеру, а также действия, направленные на саморазвитие и хобби. Выполнение этого упражнения поможет грамотно оценить свой текущий уровень компетенций и выбрать подходящую карьерную стратегию. 

Все навыки бывают твердыми и мягкими. Еще их называют hard- и soft-скиллами. 

Твердые навыки — это профессиональные умения и знание инструментов, необходимые для работы. Основное отличие хард-скиллз от софт- в том, что хард- навыки можно измерить. 
Например, программист должен уметь кодить, знать определенные стеки и фреймворки. Качество выпущенного кода можно проверить тестированием через расширения браузера или различными валидаторами. 
Или, например: дизайнер должен уметь пользоваться определенными программами для своей работы, такими как figma или adobe. Уровень владения этими инструментами обычно проверяют на тестовых заданиях — смотрят как собран мудборд, есть ли названия у лэйаутов, прослеживается ли логика, можно ли пустить результат сразу в продакшн. 
Или: продакт менеджер должен уметь считать продуктовые метрики, анализировать рынок и также уметь работать с инструментами типа miro, trello, figma, amplitude и пр. Такие навыки проверяются умением составить и объяснить продуктовую стратегию, знаниями формул по подсчету DAU, LTV и других метрик. 

Чтобы определить какими хард-скилами вы обладаете и внести их в карту компетенций, выпишите какими инструментами вы пользуетесь в своей ежедневной работе и хобби. Вам помогут такие вопросы: 
- В каких программах я выполняю свою работу? 
- Где я храню информацию о своей работе?
- Чем я пользуюсь для отслеживания выполненных задач? 
- Какими инструментами я пользуюсь чтобы презентовать результаты? 
- Пользуюсь ли я какими-то особыми ресурсами или инструментами чтобы заниматься саморазвитием?
- Использую ли я какие-либо новые инструменты, которые недавно появились в моей профессиональной сфере?

___________________________________________________________________________________

Мягкие навыки связаны с коммуникацией и управлением: чтобы двигаться по карьерной лестнице, программисту нужно уметь общаться с дизайнерами и продактом, дизайнеру — находить подход к заказчику и уметь презентовать идеи, на которых основано выбранное дизайнерское решение, а продакту — проводить custdev пользователей, тестировать различные гипотезы и контролировать ход проекта. Эти навыки сложно оцифровать, обычно они проявляются именно в ходе работы. Однако, они играют не менее важную роль в требованиях работодателей к кандидатам. 
Софт-скиллы также помогают адаптироваться и получить необходимые на работе твердые навыки, которых вам пока не хватает. Ведь мало знающий стажер быстрее разберется, как все устроено, если будет проявлять инициативу, задавать правильные вопросы опытным коллегам и придумывать выходы из нестандартных ситуаций.
Мягкие навыки можно разделить на четыре универсальных категории — когнитивные, цифровые, межличностные и навыки самоуправления. 

В когнитивные навыки входят:
- Критическое мышление (например, системный подход к решению проблем, логическое мышление и понимание контекста ситуации);
- Вариативность способов работы и умение планировать (такие как: тайм-менеджмент, открытость новому, умение составить план действий);
- Коммуникация (например навык публичных выступлений, активное слушание, умение задавать правильные вопросы);
- Ментальная гибкость (сюда относят креативность, адаптация под контекст, готовность учитывать другие точки зрения, гибкость и умение обучаться новому).

К межличностным навыкам относят:
- Создание систем работы (способность быть ролевой моделью, умение находить компромисс или организовать процесс);
- Эффективные рабочие отношения (сюда включаются эмпатия, человечность, общительность и умение делегировать);
- Командную работу (например: умение мотивировать разных людей и решать конфликты, сотрудничать, обучать, быть наставником и готовность делиться полномочиями).

Цифровые навыки включают в себя:
- Цифровую грамотность (например: умение использовать инструменты для сотрудничества и цифровая этика);
- Разработка и использование программ (выражается в алгоритмическом мышлении и умении использовать статистику и анализ данных);
- Понимание диджитал-систем (например: понимание баз данных, смарт-систем, умение автоматизировать процессы и понимание рисков и условий цифровой безопасности).

В навыки самоуправления входят:
- Знание себя (понимание своих реакций, триггеров, сильных сторон и точек роста, а также самоконтроль, понимание своих ценностей и уверенность в себе);
- Предпринимательское мышление (например: проактивность, готовность идти на риск, инновационность подходов к решению задач, готовность нарушать стереотипы и правила);
- Фокус на достижении целей (умение брать на себя ответственность и справляться с неопределенностью, понятие сложных решений, обладание выдержкой и настойчивостью).

Чтобы определить какими софт-скилами вы обладаете и внести их в карту компетенций, ответьте на следующие вопросы: 
- Как я подхожу к решению задач? 
- Что я делаю при возникновении сложных/конфликтных ситуаций?
- Как я себя веду если сталкиваюсь с чем-то новым и непонятным в своей работе/жизни? 
- Какие личностные черты помогают мне справляться со своей работой лучше остальных? 
- Как меня описывают коллеги? Какие черты во мне выделяют? 
- Как я проявляю себя в командной работе? 

Каждый из полученных ответов попробуйте соотнести с одной из четырех категорий софт-скиллов. Ориентируйтесь, что в каждой категории у вас должно получиться не менее двух навыков. 
Если в какой-то категории навыков не будет хватать — можно обратиться к своим хобби и повседневной жизни. Например, если присмотреться к домашним делам и заметить, что у вас хорошо получается планировать семейный отпуск или поездки, то можно с уверенностью сказать что у вас развиты навыки тайм-менеджмента и стратегического планирования. Если вы следите за своим питанием — значит вы проявляете навыки самоконтроля, мотивации и умение создать план действий. А вызов клининга на дом может служить примером делегирования. 
Когда выпишите все навыки, взгляните на них еще раз. Возможно, некоторые получится соединить. Например, из эмпатичности и навыка переговоров может выйти навык продаж. Если сложить умения планировать время, делегировать и видеть картину в целом, получится навык стратегического мышления. А эмпатичность с делегированием и стратегическим мышлением сделают из вас прекрасного наставника.

Создав свою карту компетенций, вы сможете ясно увидеть свои сильные стороны, профессиональную ценность и потенциал, который станет вашей опорой в дальнейшем выборе работы. Понимание сильных сторон позволит вам увереннее брать на себя рабочие задачи, а осознание точек роста поможет вам выбрать необходимые инструменты для прокачки карьеры.