Менеджер технической поддержки

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En Plata Card, transformamos la relación de las personas con su dinero. Somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.

¿Qué harás como Sender Support Agent?

Responsabilidades del puesto:

• Registro de senders: Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip.
• Control de cumplimiento: Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos.
• Gestión de sim cards: Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas.
• Seguimiento operativo y reportes: Llevar un control actualizado del estatus de los senders, sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos.
• Detección y escalamiento técnico: Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución.

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo
• Bono de productividad
• Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
• Modalidad presencial
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida

Horarios:

Lunes a Sábado: 9:00 am a 7:00 pm.

Zona a laborar:

Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)

*Interesados postularse por este medio adjuntando su currículum.