Специалист технической поддержки

Работа в Т1

Сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с внутренними пользователями в CRM системе;
• Принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте;
• Анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей;
• Заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей.

Что для нас важно:

• Готовность к работе с входящими звонками;
• Умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Преимуществом будет: опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer).

Предлагаем Вам:

• Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
• График работы: 1/3 с 10:00 до 10:00;
• Обучение и система наставничества в процессе адаптации;
• Гибридный формат работы после прохождения оценки сотрудника (2 дня офис, 3 дня удалённо);
• Комфортный офис по адресу ул. Родионова, 23;
• Расширенный соц.пакет: ДМС, скидки от партнеров;
• Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
• Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.

Почему именно Т1?

Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития.

Преимущества работы у нас

• Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно.
• Забота о здоровье - ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки.
• Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг.
• Занятия спортом - участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины.
• Развитие и экспертная поддержка - бесплатное обучение и участие в конференциях.
• Скидки и партнерские программы.
• Конкурентная заработная плата.

Присоединяйтесь, чтобы вместе создавать нетривиальные продукты и решения для бизнеса в атмосфере открытости и поддержки.