Описание вакансии
МТС Финтех – ключевое направление экосистемы МТС.
Мы создаем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы.
Чем предстоит заниматься
- Работать над снижением Contact Rate
- Увеличивать продажи и рост эффективности PnL
- Улучшать процессы обслуживания клиентов в контактных-центрах
- Прорабатывать клиентские пути
- Собирать и анализировать фактуры для необходимых доработок, направленных на улучшение качества работы операторов
- Выдвигать и проверять гипотезы для автоматизации процессов
Что мы ожидаем
- Высшее образование
- Проактивность и нацеленность на результат
- Наличие успешных кейсов по снижению Contact Rate
- Опыт работы в Банковской сфере или финтехах
- Опыт автоматизации систем
- Готовность к офисному формату работы
Что мы предлагаем
- У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
- Достойную заработную плату
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Доступ корпоративной библиотеке
- Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
- Внешнее обучение
- Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
- Специальный тариф на мобильную связь
- Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
- Отсутствие дресс-кода
- Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
- Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
- Корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
- Тренажерный зал в офисе
- Детские дни и подарки
- Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
- Социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)
