Свою карьеру я начинала в Рокетбанке, там впервые стала лидером и построила отдел обработки заявок с почти одной себя до 120 человек. Потом меняла процессы и двигала проекты по созданию клевого клиентского опыта уже на уровне продукта в качестве проектного менеджера. После 3,5 лет в Рокете ушла в Яндекс, руководила поддержкой 3 сервисов: КиноПоиска, Афиши и Музыки. В конце 2019 пришла к парням в Кухню на районе, чтобы построить самую лучшую поддержку в фудтехе и сделать так, чтобы она засияла. Справились настолько, что спустя два года, саппорт в Кухне стал сильно больше, чем саппорт. Мы с командой двинулись дальше — улучшать ядро клиентского опыта и все операционные процессы в большой рознице, а дальше — на уровне всей компании вносить ясность и соединять команды, людей и цели.

Летом 2022 мы с Эйч сделали эксперимент — бесплатный месяц наставничества. Теперь я помогаю на постоянной основе, но все еще бесплатно для себя — абсолютно все деньги от консультаций отправляются в фонд Антон тут рядом.