Привет, друзья!
Наши карьерно-рабочие уроки продолжаются и сегодня мы хотим поговорить об очень важной теме, которую многие недооценивают — онбординг т.е. процесс устройства на работу, знакомство с коллегами и начальством, процессами в компании.
Если всё проходит быстро и гладко, то новый сотрудник быстро вовлекается в дела, а если им никто особо не занимается и просто кидают в воду — если выплывет, то справится — то это чревато большими проблемами. Что делать, если онбордится нужно своими силами?
В первую очередь, хочется сказать, что онбординг — это только на 50% задача HR-менеджера. На другие 50% успех зависит от руководителя/ментора или наставника, который в идеале должен быть в нового человека в компании.
Но уж если так вышло, что оба этих человека не смогли обеспечить приятное погружение в рабочие процессы или, может быть, их попросту нет, то пора брать дело в свои руки. Есть 7 ступеней, которые нужно пройти, что онбординг был успешным!
В любой компании всё решают люди, так что первым делом нужно их узнать поближе. Если вы работаете в офисе, то позовите команду или просто ваших самых ближайших коллег на обед. Постарайтесь поговорить с каждым, просто поболтать, запомнить имя и пару фактов. Выясните, чем каждый из них занимается и по какому вопросу можно прийти если что-то будет нужно.
Если работаете удаленно, что теперь встречается чаще, созвонитесь с каждым по видео-связи. Она помогает установить «живое» общение даже по разные стороны экранов. Потраченное время с лихвой окупится пониманием кто, где и зачем существует в офисе. А это значит, в будущем рабочие задачи будут выполняться со сверхзвуковой скоростью.
У каждой компании есть набор локально-нормативных актов. Да, это звучит максимально скучно, но очень полезно. Как броколли.
Есть такой документ ПВТР: правила внутреннего трудового распорядка. В нем описано, как работает компания, по какому графику, что ждёт от сотрудников. Из остальных документов вы узнаете как будете получать зарплату, какие есть процессы и что ожидать. Предупреждён — значит вооружён!
Помните, вы познакомились со всеми? Вот теперь у них спросите, чем пользуется компания. Какую систему использует для постановки задач, где ведут документацию, есть ли интранет (внутренний сайт компании), внешний сайт компании, какие мессенджеры используют и может что-то еще.
Нашли? Самое время их изучить — вдоль и поперек. Раз уж никто не нет информацию, то пор добывать её собственными силами.
А ещё на планерках, дейликах, синках, собраниях, обсуждениях. Информация, информация — впитывайте в себя всё как губка. Общие встречи помогут быстрее ориентироваться в процессах, происходящем и будущих задачах, что позволит вам очень скоро стать незаменимым сотрудником, ведь дойдя до этого этапа онбординга вы уже отличились от большинства своих предшественников скоростью и смекалкой!
Вы уже познакомились с командой, попросите одного из участников быть вашим ментором. Когда есть человек, которому можно задать вопросы, жить становится проще. Это может быть не руководитель, а человек, с которым вам комфортно — коллега из вашего отдела, соседнего отдела или офис-менеджер (человек, который кстати знает вообще всё!).
Вы обсуждали задачи на собеседовании, пора привести себя в чувство и начать к ним приступать. Тут кстати поговорите с нанимающим менеджером — специалистом, который проводил собеседования. Покажите ему свой план. Возможно, он сможет внести коррективы или помочь советом.
Напоследок хочется сказать, что самый верный способ устроить себе отличный онбординг — смело задавать вопросы! Много! Вы приходите в компанию, где есть люди. И раз вы выбрали эту компанию, то она явно для вас хороша. Вокруг есть люди, готовые вам помочь, если их попросить.
И еще напоминание: не бывает глупых вопросов!
