Product Manager / Менеджер по продукту
Elbrus Expert
Зарплата: 100 000 – 200 000 ₽
Формат: удалённая занятость • 5/2
О роли
В Elbrus Expert продукт — это управляемая система, где важны и цифры, и доверие, и прежде всего безопасность людей в горах.
Мы ищем Product Manager уровня middle, который со временем вырастет в senior и станет одним из архитекторов российской компании международного уровня.
Здесь коротко о нас.
Чем вы будете заниматься
1. Продуктовая линейка и стратегия
Формирование и развитие и запуск линейки программ (
Эльбрус / Казбек / Килиманджаро / Тибет / Непал/ школы альпинизма / семейные и корпоративные туры и другие.
Управление уровнями сложности: новички / любители / спортсмены.
Работа с сезонностью и календарём запусков.
Продуктовые решения: какие программы запускать, масштабировать или сворачивать.
Позиционирование: чем наш продукт принципиально отличается от аналогов на рынке.
2. Исследование рынка
Анализ спроса по данным CRM и внешней аналитики.
Формирование и обновление портретов клиентов.
3. Конструирование туров
Маршруты по дням, логистика, размещение, питание, снаряжение, графики акклиматизации и карты маршрута.
Проработка эмоциональной логики программы.
Формирование стандартов качества. Поиск местных подрядчиков.
4. Ценообразование и экономика
5. Клиентский опыт и сервис
6. Безопасность как часть продукта
Работа с руководителем по безопасности
Встраивание правил и решений по безопасности в продукт и коммуникации.
7. Цифровой контур
Постановка ТЗ на продуктовые страницы сайта.
Задачи маркетингу и контент-команде по продуктовым материалам.
Интеграция продукта в CRM и аналитику.
Взаимодействие с командами
Гидский блок и сервис (маршруты, расписания, загрузка).
Отдел продаж, обучение продуктам, «скрипты смысла», работа с нестандартными запросами.
Маркетинг выбор фокусных продуктов, акции, спецпроекты.
Кого мы ищем
Обязательно:
Опыт работы в продукте от 2 лет.
Опыт управления сервисным продуктом от идеи до запуска.
Навыки анализа рынка, клиентов и конкурентов.
Понимание экономики продукта (себестоимость, маржа, пакеты).
Умение работать с CRM, таблицами и базовой аналитикой.
Системное мышление, умение работать со стандартами и регламентами.
Будет плюсом:
Опыт в туризме, экспедициях, ивент- или образовательных продуктах.
Понимание специфики безопасности в горах.
Личный опыт походов или восхождений.
Вы отвечаете за то, чтобы каждый продукт Elbrus Expert был:
1. востребован рынком,
2. экономически здоровым,
3. безопасным и управляемым,
4. сильным по эмоциям и качеству,
5. встроенным в цифровую систему компании.
