О компании и команде
Привет, на связи aic!
Мы первое российское агентство сервисного дизайна, основанное в 1998 году. Самое важное для нас — создание комфортного пользовательского опыта одновременно с решением конкретных бизнес-задач клиентов, среди которых крупные банки, государственные порталы, медиа и др.
Мы ищем опытного аккаунт-менеджера в офис, который будет выстраивать коммуникацию, завоевывать сердца клиентов и делать их счастливыми. Эта позиция — про клиентов, результат и команду.
Ожидания от кандидата
- Опыт работы с b2b-клиентами;
- Умение допродавать услуги и повышать LTV;
- Опыт работы в Digital или с IT-продуктами не менее 3 лет;
- Стремление к развитию в клиентском сервисе и продажах;
- Навыки организации работы и ответственность за результат.
Задачи
- Искать новых клиентов и работать с входящими запросами (чаще с «теплыми», реже с «холодными»);
- Развивать и поддерживать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами;
- Взаимодействовать с клиентами по текущим проектам и новым задачам;
- Выполнять плановые показатели по продажам и удержанию клиентов;
- Участвовать в развитии клиентской базы.
Условия работы
- Офисный формат работы с 10:00 до 19:00;
- Комфортный офис в центре Москвы (м. Китай-город/м. Чистые пруды);
- Сильная команда и культура, свободная от корпоративных предрассудков;
- Оплата профильных конференций и курсов;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС;
- Развитая система performance review 360.
