Мы ICON GROUP — надёжный партнёр в области IT и Telecom с более чем 16-летним опытом работы на рынке.
Чем занимаемся:
- Подбираем и поставляем высокотехнологичное оборудование ведущих иностранных вендоров на российский рынок;
- Оказываем сервис по технической поддержке серверного и телекоммуникационного оборудования, выполняем ремонт IT-оборудования различной сложности;
- Проектируем IT-инфраструктуру для Enterprise-заказчиков;
- Выполняем строительно-монтажные и пуско-наладочные работы IT- и телеком-инфраструктуры для крупных компаний и корпораций.
Мы строим сервисное направление с глубокой инженерной экспертизой и минимальной бюрократией.
Кого мы ищем
В сервисное направление приглашаем Инженера технической поддержки серверного оборудования (GPU / AI).
Основной фокус — Senior-уровень, также готовы рассматривать сильных Middle с потенциалом роста.
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка и сервисное обслуживание GPU-серверных систем: NVIDIA HGX (H100 / H200 / B200 / B300), MGX-платформы и PCIe GPU-серверы;
- Поддержка серверных платформ (x86): диагностика, замена компонентов, обновление BIOS / BMC / FW;
- Анализ логов, удалённая диагностика, поиск корневых причин инцидентов;
- Взаимодействие с вендорами и производителями оборудования (troubleshooting, RMA, escalation);
- Работа с техническими командами Заказчика, согласование восстановительных мероприятий и выездов;
- Решение инцидентов уровня L1–L2 (с участием L3 со стороны вендора при необходимости);
- Выезды на площадки Заказчиков для проведения сервисных работ;
- Участие в пуско-наладке GPU- и AI-решений;
- Прохождение обучения и поддержание сертификаций производителей оборудования;
- Ведение заявок и отчётности в системе Service Desk.
Наши ожидания по уровню
Senior
• Глубокое понимание архитектуры серверных платформ и GPU-систем;
• Практический опыт поддержки Enterprise-серверов (L1–L2, частично L3);
• Опыт работы с GPU-ускорителями (PCIe / SXM, NVLink — будет большим плюсом);
• Умение самостоятельно диагностировать сложные аппаратные инциденты;
• Опыт прямого взаимодействия с вендорами (эскалации, совместный troubleshooting);
• Уверенный технический английский (обучение, документация, общение с вендором);
• Опыт работы по SLA и с критичными инцидентами;
• Готовность быть технической опорой сервиса и делиться экспертизой внутри команды.
Middle
• Уверенные знания серверных платформ (x86);
• Опыт эксплуатации и поддержки серверного оборудования уровня L1–L2;
• Базовое понимание GPU-серверов или реальный интерес к этому направлению;
• Навыки аппаратной диагностики и работы с логами;
• Опыт работы с Service Desk и клиентскими заявками;
• Английский язык на уровне чтения документации и базового общения;
• Готовность учиться, проходить обучение и сертификацию.
Будет преимуществом:
- Опыт работы с NVIDIA HGX / MGX;
- Сертификации серверных или GPU-вендоров;
- Опыт работы с HPC / AI-инфраструктурами;
- Опыт поддержки Enterprise-заказчиков (финансы, телеком, промышленность).
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Конкурентную заработную плату;
- ДМС и социальный пакет;
- Обучение и сертификацию за счёт компании у производителей оборудования;
- Работу с передовыми GPU и AI-платформами;
- Сильную инженерную команду и реальный обмен экспертизой;
- Офис рядом с м. Бауманская;
- График 5/2 с гибким началом и окончанием дня;
- Профессиональный рост: экспертный, архитектурный или лид-трек.
