Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• прямой контакт с клиентами (переписка, звонки). Общение, помощь, поддержка и сопровождение. Наши клиенты – представители и владельцы бизнеса.
• продажа продуктов Цифровой витрины Сбера (тёплые продажи).
• консультирование по технологиям Сбера.
• проведение демо (демонстрация) работы сервисов.
• сбор обратной связи.
• формирование отчетности по итогам своей работы.

Требования:

• умеешь общаться с клиентами в умеренно неформальном ключе;
• готов много писать и звонить;
• можешь работать без скриптов;
• грамотно разговариваешь и пишешь;
• способен прочесть и понять на общем уровне техническую документацию;
• предлагаешь варианты улучшения клиентского пути.

Будет плюсом опыт:

• работы в продажах;
• работы в технической поддержке;
• использования jira, confluence и excel;
• деловой переписки.

Условия:

• возможность развиваться в продажах цифровых продуктов;
• работу в дружной команде и помощь опытных коллег;
• комфортная рабочая среда;
• корпоративная школа;
• доступ к библиотеке профессиональной и бизнес-литературы;
• насыщенная корпоративная жизнь;
• график работы 5/2;
• трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС с первого дня (Ультрамед, стоматология).