Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Product Manager (ПВЗ & VIPo)
В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными
Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные);
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
- ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
- Поддерживаем гибридный формат работы;
- Место работы: Москва, БЦ "Романов Двор"
ЗАДАЧИ: - Развитие нового продуктового направления ПВЗ и VIP Online;
- Формирование стратегии, Product Vision, дорожной карты;
- Повышение эффективности работы ПВЗ и VIP-продаж за счёт продуктовых решений и автоматизации;
- Рост продаж и сокращение костов через оптимизацию и развитие продуктов;
- Создание и приоритизация продуктового бэклога;
- Согласование решений со стейкхолдерами и кросс-функциональными командами;
- Построение продуктового дерева метрик;
- Управление фича-менеджментом: инициирование и реализация фичей в клиентском приложении;
- Анализ процессов и поиск точек роста;
- Развитие существующих продуктов и запуск новых решений для ПВЗ и VIP-продаж;
- Автоматизация бизнес-процессов (особенно в офлайн-части);
- Работа с клиентским сервисом (VIP-продажи);
- Использование data-driven подходов, продуктовой и бизнес-аналитики для принятия решений.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: - Опыт работы в e-commerce (логистика, ПВЗ, продажи) от трех лет;
- Опыт в операциях и клиентском сервисе (VIP-сегмент, премиальные продажи);
- Навыки продуктовой аналитики и бизнес-анализа;
- Опыт работы с CRM и системами управления процессами;
- Знание инструментов: Confluence, Jira, Power BI, Datalens;
- Системное мышление, умение строить метрики и принимать продуктовые решения;
- Желателен опыт работы с ИИ-решениями и AI-агентами.
Кого ищем:
- Амбициозного, практичного, ориентированного на результат;
- Системного и понимающего, как строить продукты, которые реально работают в операционке.
