Привет! Меня зовут Рафаэль, я Head of Product в hoog — мобильном ERP-решении для цветочного бизнеса.
Последние 4 года я работаю в цветочной индустрии: был частью команды, которая построила франшизную сеть магазинов FMART, а затем решил заняться одной из самых сильных болей рынка — учётом.
С этого начался мой путь в продакт-менеджменте, связанный с созданием систем, которые помогают предпринимателям работать проще, системнее и зарабатывать больше.
Мы в hoog строим продукт, который снижает смертность малого бизнеса, объединяет офлайн и онлайн-продажи и даёт предпринимателям прозрачность и контроль над операциями.
У нас уже есть всё необходимое, чтобы создавать крутой продукт: сильная кросс-функциональная команда и фокус на скорости и качестве решений. Сейчас мы ищем того, кто умеет видеть главное, быстро проверять гипотезы и доводить их до результата. Вместе с командой новый менеджер будет определять развитие продукта: управлять его жизненным циклом, влиять на ключевые метрики и постоянно улучшать пользовательский опыт.
1. Ведение продуктового направления:
формировать и приоритизировать backlog совместно с PO;
планировать и вести спринты: постановка задач, контроль сроков, проверка DoD и QA;
готовить PRD, user stories и UX-флоу для дизайнеров и разработчиков;
обеспечивать прозрачность статусов задач и их соответствие целям квартала / OKR.
2. Исследования и аналитика:
проводить user-интервью с владельцами цветочных магазинов и микробизнесом;
отслеживать и развивать продуктовую аналитику (MAU, DAU, churn, trial → paid, MRR);
анализировать поведение пользователей и формировать гипотезы для роста конверсий и удержания;
отслеживать результаты экспериментов, документировать выводы и передавать инсайты команде.
3. Развитие PRO-версии:
повышать ценность платной версии и увеличивать конверсию из trial в оплату;
управлять фичами монетизации: Flowwow-приоритет, аналитика, автоматизация и SLA;
взаимодействовать с командой Flowwow по развитию интеграции и API;
участвовать в планировании roadmap и OKR по направлениям Growth и Core Product;
инициировать улучшения на основе данных и пользовательских сценариев.
4. UX и работа с качеством:
участвовать в тестировании релизов и оценивать их эффективность по фидбэку и метрикам;
контролировать единообразие UX между основным приложением и PRO-функциями – чтобы интерфейсы оставались логичными, удобными и визуально согласованными;
совместно с дизайнером формировать UX-паттерны и следить за их реализацией в разработке;
участвовать в анализе ошибок и повышении стабильности релизов.
5. Коммуникация:
собирать и формализовать обратную связь от пользователей и службы поддержки;
работать с командой разработки, дизайна и контента в едином продуктовом цикле;
поддерживать актуальную документацию в Confluence / Notion;
обеспечивать прозрачность коммуникаций и вовлечённость команды в продуктовые цели.
Hard skills:
опыт работы PM / PO в B2B- или SaaS-продуктах от 2 лет;
умение писать понятные PRD / user stories / acceptance criteria;
понимание принципов freemium и подписочных моделей;
опыт с мобильными продуктами;
знание базовой продуктовой аналитики: Retention, Conversion, Churn, MRR, LTV;
владение Jira / Confluence / Figma / Google Sheets;
понимание API-интеграций, баз данных и логики ERP-систем.
Soft skills:
системное мышление и внимание к деталям;
умение работать в быстро меняющемся окружении;
самостоятельность и навык расставления приоритетов;
коммуникабельность, ясность изложения идей и задач.
работали с Flowwow, Square, Мой склад, 1С (склад/продажи), iiko или аналогами;
понимаете розничные процессы (учёт, касса, финансы, налоги, CRM), опыт работы в стартапах на стадии роста;
владеете навыками в UX-исследованиях или навыками аналитики поведения пользователей.
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.
