Менеджер туристического продукта (менеджер по формированию туристского продукта) — специалист, который занимается разработкой, продвижением и реализацией туристского продукта. Его обязанности включают работу с контрагентами, анализ информации, разработку концепции и программы туров, контроль за реализацией продукта и выполнение обязательств туроператора
Обязанности - Организация работы по направлению
- Формирование продукта по направлению
- Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг , наполнением сайта по направлениям , конкурентных цен и продвижения направлений Экзотика ( обсуждаем: Шри Ланка, Тайланд, Индонезия, Маврикий , Сейшелы , ОАЭ)
- Контроль выполнения бизнес плана ( финансовых целей ) компании
- Разработка и введение методик и инструкций, для улучшения работы отдела бронирования и тарификаторов
- Взаимодействие с руководителями смежных подразделений с целью построения максимально эффективного достижения финансовых целей компании
- Решение конфликтных, спорных ситуаций в ходе операционной деятельности, работы с поставщиками, связанными с качеством предоставляемых услуг и сервисом
- Разбор сложных кейсов с сотрудниками
- Ведение отчетности
Требования - Опыт работы не менее 3 х лет в должности менеджера по направлению в ТО
- Понимание принципов организации процессов в ТО
- Грамотная русская (устная и письменная) речь
- Английский язык – upper-Intermediate
- Опыт работы с контрактами и поставщиками услуг
- Опыт работы с "блочным" продуктом- обязательное знание программы САМОТУР
- Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность
- Хорошие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, исполнительность
- Быть на связи 24/7 когда это необходимо компании
