Основное направление работы команды «Диалогового ИИ и ML сервисов» - разработка ML-решений, результаты которых направлены на удовлетворение потребности клиентов и операторов в консультации. Основной заказчик наших решений - Контактный Центр. А основная задача - обеспечение качества работы чат-ботов.
В списке наших проектов:
- Агенты (новое направление)
- ML-решения для RAG-платформы (эмбеддеры, ретриверы, LLM)
- Ряд текстовых ботов, определяющих намерения клиентов (классификаторы, LLM)
- ML-решения для платформы текстовой аналитики (тренды обращений, семантический поиск, кластеризация, генерация)
- Помощники операторов (векторный поиск, классификаторы, LLM)
Вы будете:
- Управлять командой из пяти data-специалистов, распределять задачи и расставлять приоритеты.
- Разрабатывать процессы и инструменты оценки поставляемых ML-решений
- Координировать взаимодействие с продуктом, аналитикой и другими техническими командами.
- Подключаться к внедрению агентов в наших чатботах.
- Работать с классическим NLP и решениями на базе LLM
Наш стек: Python, asyncio, Pytorch, Transformers, Triton Inference Server, vllm, gRPC, Git, CI/CD , SQL, S3, Redis, Clickhouse, Kafka
Нам важно:
- Опыт управления командой data science или ML-инженеров от одного года
- Опыт работы с NLP от 3 лет
- Опыт создания решений для реалтайм оценки ML-моделей
- Опыт работы с LLM app и Агентами для консультации пользователей
- Способность строить процессы, а не только запускать отдельные эксперименты
- Умение соблюдать баланс между строгостью оценки и скоростью доставки решений в продакшен
- Умение обосновывать решения на основе данных
- Умение объяснять сложные метрики простым языком
Будет преимуществом:
- Постановка заданий на разметку асессорам и приемка результатов
