Фонд "Волонтеры в помощь детям-сиротам" ищет администратора проекта Информационный Центр «Дети в семье» ". Мы ищем ответственного и организованного специалиста, который будет выступать помощником для действующего координатора проекта "Информационный центр Дети в семье". Работа возможна в удаленном формате.
Внимание! Рассматриваются отклики с развернутым ответом на вопрос в сопроводительном письме – «Почему я хочу работать администратором проекта в фонде с замещающими семьями»
Основные обязанности:
- Ежедневная коммуникация с замещающими семьями и подтверждение запланированных консультаций по рабочему телефону, закрытие «окон» в расписании (много коммуникации в том числе переписка в мессенджерах на рабочем телефоне). Согласование и подтверждение расписания приемов у специалистов фонда.
- Работа в 1С: формирование и корректировка расписания приемов специалистов в системе. Ведение базы благополучателей.
- Участие в сборе аналитики и необходимой информации по проектам, формировании отчетности по грантам.
- Сбор обратной связи от благополучателей.
- Административное сопровождение семинаров для замещающих семей и специалистов: набор и регистрация участников, запуск занятий, помощь участникам в решении технических вопросов подключения во время онлайн-занятий.
Образование и опыт
- Профильное высшее образование в области психологии, социальной работы или смежных дисциплин, менеджмента.
- Желателен опыт работы в управлении проектами в социальной сфере или благотворительности.
- Приветствуется опыт работы в ERP- системах, 1С.
Ключевые навыки:
- Уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel, Word), Google-таблицы и Google-документы, 1С: Документооборот (или готовность быстро обучиться).
- Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение доброжелательно и тактично общаться с разными людьми (приемные родители, специалисты), вести переписку в мессенджерах.
- Способность работать в режиме многозадачности: умение вести расписание нескольких специалистов, оперативно реагировать на изменения и решать возникающие вопросы, контролировать «закрытие окон».
- Внимательность к деталям, бережность: ведение базы благополучателей – работа с запросами, снятие завершенных запросов, ведение расписания приемов (важен каждый час), корректное заполнение отчетных форм и внимательная работа с формами обратной связи.
- Навыки сбора и систематизации информации: подготовка данных для аналитики и грантовой отчетности.
- Опыт административной поддержки (желательно в сфере услуг, образования, НКО или проектной деятельности) — приветствуется.
Личностные качества:
- Ответственность и самоорганизация: умение работать удаленно без постоянного контроля, соблюдать дедлайны, самостоятельно планировать рабочий день.
- Стрессоустойчивость и эмоциональная зрелость: способность сохранять спокойствие в общении с людьми в сложных жизненных ситуациях (замещающие семьи часто переживают трудности).
- Эмпатия и уважение к людям: искреннее желание помогать семьям с приемными детьми, понимание их потребностей, отсутствие осуждения.
- Гибкость и адаптивность: готовность переключаться между разными задачами, включаться в решение срочного запроса.
- Командность: умение работать в паре с координатором и поддерживать связь со специалистами проекта, ощущать себя частью команды, несмотря на удаленный формат.
- работу в одном из самых известных благотворительных фондов России
- работа в команде уникальных специалистов в области помощи приемным семьям
- полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный)
- разнообразие задач: интересная работа с различными направлениями деятельности
- обучение и супервизии за счет фонда;
- поддерживающий и дружный коллектив единомышленников
Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в поддержку замещающих семей, мы будем рады видеть ваше резюме!
