Инженер сопровождения рабочих мест
В Департамент современных цифровых пользовательских решений (SberUser) в команду продукта User Soft требуется Инженер сопровождения рабочих мест.
User Soft это корпоративный каталог приложений, который позволят быстро и удобно найти и установить необходимую программное обеспечение.
Мы ждем – амбициозного, смотрящего вперед профессионала. Гарантируем бурное море эмоций, тяжелые шквалы задач, крепкие канаты поддержки команды и руководства и конечно признание пользоватлей. Приглашаем на борт! Направление – только вперед!
Обязанности
- участие в процедуре обновления программного обеспечение
- выполнение регламентных работ по текущим процессам устранения уязвимостей ПО АРМ в инфраструктуре банка
- управление заявками, мониторинг их статуса и времени выполнения
- составление требований для формирования отчетов по использованию программного обеспечения
- выявление проблем, возникающих у пользователей, и поиск их решения.
Требования
- умение систематизировать и структурировать информацию, внимание к деталям и опыт работы с большим объемом информации
- знание принципов использования программного обеспечения на АРМ/ВАРМ
- опыт работы в JIRA, Confluence, HP Service Manager и офисными пакетами.
Условия
- локация: Москва, Новоданиловская наб.10 (БЦ "Даниловский форт")
- возможен гибридный формат работы
- гибкий график начала рабочего дня
- уровень заработной платы определяем по итогам собеседования
- ДМС с 1го дня работы работы
- обучение и сертификацию за счет компании
- выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании
- наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.
