Маркетолог по CRM и аналитике
Контекст и миссия:
SNA Beauty — продукты для эстетической косметологии с регистрационными удостоверениями/СГР и собственным обучением для специалистов. Это динамично развивающееся компания, поэтому важно быстро реагировать на изменения рынка и потребностей клиентов. В линейке — инъекционные решения и нутрицевтики; компания развивает B2B-продажи (врачи/клиники) и образовательные воронки.
Блоки: Инъекционная косметология (B2B) / Нутрицевтики (B2C/B2B) / Обучение (B2B).
Зона Ответственности:
- Настройка, сегментирование клиентской базы, выгрузка данных в AMO CRM.
- Выгрузка данных клиентов по заданным параметрам для дальнейших рассылок и маркетинговых кампаний.
- Работа с АМО CRM для контроля и оптимизации воронки продаж.
- Передача лидов в продажи.
- Отслеживание и выявление моментов снижения клиентской активности с помощью CRM и аналитических инструментов.
- Анализ причин и этапов прекращения взаимодействия клиентов с компанией (пропажи клиентов).
- Разработка и внедрение мер по возвращению и реактивации потерянных клиентов.
- Мониторинг клиентских данных для улучшения удержания и лояльности.
- Сегментирование целевой аудитории по ключевым параметрам для проведения эффективных маркетинговых кампаний.
- Квалификация лидов и потенциальных клиентов, оценка их готовности к покупке и уровень заинтересованности для оптимизации работы отдела продаж и повышения конверсии.
- Формирование и анализ данных по каналам привлечения для оптимизации маркетинговых кампаний.
- Поиск и реализация новых каналов либо нестандартных маркетинговых решений/мероприятий для привлечения потенциальных клиентов на основе анализа рынка.
- Планирование, создание и оптимизация воронки продаж/маркетинга для улучшения конверсии на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
- Анализ узких мест и точки оттока, внесение изменений для увеличения эффективности продаж и лидогенерации.
Нард и Софт скилы, необходимые для работы:
- ОТ 3 лет hands-on в performance-маркетинге.
- Опыт работы с AMO CRM — настройка, сегментация базы, выгрузка данных.
- Глубокое понимание ключевых маркетинговых метрик: лиды, CPA, CAC, ROMI и умение ими управлять.
- Навыки анализа и сегментации клиентской базы, квалификации лидов.
- Умение строить, оптимизировать и контролировать воронки продаж и маркетинга.
- Опыт выявления и анализа оттока клиентов и разработки мероприятий по их реактивации.
- Знание инструментов для мониторинга клиентской активности и аналитики данных.
- Способность планировать и реализовывать маркетинговые кампании на основе сегментации аудитории.
- Креативность и инициативность в поиске новых маркетинговых каналов и решений.
- Навыки работы с экселем, системами аналитики и отчетности.
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
- Высшее образование в сфере маркетинга, статистики, экономики или аналогичное — приветствуется.
Мы предлагаем:
- Офисный формат работы только!
- Оклад на испытательном сроке — 150 тысяч рублей.
- После успешного прохождения испытательного срока:
* дополнительно учитывается выполнение ключевых показателей эффективности (KPI)
* показатели включают: рост клиентской базы, количество привлечённых лидов и среднюю стоимость лида.
Оплата и бонусы напрямую зависят от достижения KPI, что позволяет значительно увеличить доход при эффективности работы.
Такой формат мотивации обеспечивает стабильный оклад на старте и реальный заработок за результативность.
