О нас:

ежемесячно сайт cian.ru посещают 20+ млн уникальных пользователей
на Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений
мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes
единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире

В Циане работает более 1000 сотрудников из России.

Компания входит в рейтинг лучших работодателей Forbes, HeadHunter и Хабр.Карьера, а также в рейтинг лучших IT-брендов работодателей Хабр и Экопси.

Мы в поиске активных и коммуникабельных специалистов

для развития команды, которая быстро и эффективно помогает нашим клиентам в их вопросах

Мы предлагаем:

Прозрачный доход: фикс 55 000 рублей (до вычета НДФЛ) + дополнительные бонусы
Заключение договора ГПХ с первого дня
Бонус по программе «приведи друга» в размере 20 000 рублей
Полностью удаленный формат: для выполнения задач из дома потребуется компьютер или ноутбук, камера, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане
Удобный формат взаимодействия: 5/2 с 10:00 до 19:00 мск - первые 2 месяца обучения, далее 5/2 с 09:00 до 18:00 мск
Понятную систему обучения и поддержку на всех этапах работы
Возможность для профессионального развития, прозрачную систему грейдов

Основная цель специалиста - помощь клиентам Циан.

И вот задачи, которые могут стать твоими:

Обработка входящих вопросов от клиентов в переписке, сглаживание конфликтов (около 5 новых тикетов в одновременной работе)
Работа с разным спектром не шаблонных запросов клиентов: личный кабинет, авторизация на сайте, импорт услуг, размещение и отображение объявлений на карте и др.; есть тикеты, которые требуют самостоятельного решения на основе схожих вопросов из базы знаний
Голосовая поддержка внутренних сотрудников - дежурство на линии (10% от рабочего времени)
Взаимодействие со смежными подразделениями - отдел тестирования, колл-центр и работа с внутренними программами (обучаем)

Отправляй резюме, если у тебя есть:

Личный компьютер или ноутбук с камерой, хороший интернет, тихое место для работы
Опыт работы с клиентами в чатах/письме от 1 года
Развитые коммуникативные навыки, ты любишь и умеешь общаться с людьми: аргументировать свою позицию, справляться со стрессовыми ситуациями

Откликайся и участвуй в развитии классного сервиса!

Будет здорово, если ты уже работал в колл-центре, например, в Яндекс, МТС, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон.

#Контактцентр #КЦ #коллцентр #Контактныйцентр #Сallцентр #ОператорCAllцентра #специалиств_callцентр #специалистконтактногоцентра #операторнателефоне #удаленная работа

10 плюсов работы в Циан

О нас, наши принципы и многое другое

Читать

Гайд по интервью

О каждом этапе — понятно и прозрачно