Доступная страна — социально ориентированная компания, создающая решения для повышения качества жизни людей с инвалидностью и маломобильных граждан. Мы производим специальное оборудование для адаптации общественных пространств для людей с инвалидностью, согласно требованиям нормативных документов. Наш клиент - в сегментах B2B и B2G, это строительные компании, торговые компании, а также государственные организации из различных сфер.
Сейчас мы в поиске CRM-маркетолога, способного усилить нашу команду.
Обязанности:
Выстраивание системы CRM-маркетинга с 0;
Формализация, анализ и сегментация клиентской базы;
Проектирование логики касаний и маршрутов клиента (Customer Journey)
Настройка и оптимизация сценариев email и SMS-рассылок для различных сегментов пользователей CRM/CDP; (массовые, триггерные и автоматизированные рассылки);
Разработка и реализация CRM-стратегии совместно с контент-командой;
Контроль и оптимизация метрик: OR, CTR, отписки, конверсии;
Разработка механик повышения ключевых показателей лояльности: LTV, частота покупок, удержание клиентов, выручка;
Ведение отчетности по прошедшим кампаниям;
Требования:
Опыт работы CRM-маркетологом или email-маркетологом от 2 лет;
Навыки сегментации аудитории и построения цепочек коммуникации;
Опыт работы с платформами: ESP (Unisender, SendPulse и т.п.), CDP (Mindbox, CXDP и т.п.), CRM (Битрикс24);
Умение формулировать гипотезы, проводить A/B-тесты и оценивать результаты;
Аналитическое мышление, самостоятельность, внимание к деталям;
Условия:
Откликаясь на данную вакансию просим вас ответить на 3 вопроса:
1. Сколько лет вы работали на позиции CRM-маркетолога?
2. Работали ли вы ранее с платформами: ESP (Unisender, SendPulse и т.п.), CDP (Mindbox, CXDP и т.п.), CRM (Битрикс24)?
3. С какими каналами онлайн продвижения работали ранее?
