Мы сейчас в поиске Руководителя отдела обучения и развития персонала розничной сети, опытного профессионала, который будет отвечать за стратегическое развитие системы обучения и развития сотрудников розничной сети и контакт-центра, обеспечивая единые стандарты и подходы в обучении.
Чем предстоит заниматься:
-
Формировать и развивать стратегию обучения розничной сети и контакт-центра
-
Согласовывать приоритеты и образовательные решения с ключевыми внутренними заказчиками
-
Развивать и описывать бизнес-процессы обучения на всех этапах HR-цикла (подбор, адаптация, обучение, оценка, аттестация)
-
Разрабатывать и актуализировать карты компетенций для сотрудников и руководителей
-
Развивать систему оценки и аттестации персонала
-
Проектировать и внедрять программы обучения и развития руководителей
-
Обеспечивать методологическое сопровождение обучения в контакт-центре
-
Участвовать в разработке учебных материалов, онлайн-курсов, чат-ботов, конкурсов и оценочных инструментов
-
Анализировать эффективность обучения и работать с результатами и зонами роста
Что нужно, чтобы к нам присоединиться:
-
Опыт в обучении и развитии персонала или корпоративном обучении от 3 лет
-
Опыт разработки и внедрения образовательных программ и методологических решений
-
Опыт развития руководителей и управленческих компетенций
-
Понимание полного HR-цикла и роли обучения на каждом его этапе
-
Умение выстраивать процессы и работать с внутренними заказчиками
-
Системное мышление и ориентация на бизнес-результат
-
Готовность сочетать управленческую роль с экспертным и методологическим участием
-
Будет плюсом: опыт работы в рознице, массовом бизнесе или контакт-центре
-
Мы готовы предложить:
- Работа в комфортном офисе, м. Таганская;
- График работы 5/2 (с 10 до 19);
- Компенсация питания;
- Уровень дохода обсуждается индивидуально, полностью "белая" заработная плата;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Частичная компенсация фитнеса, корпоративные скидки.
