Обязанности:
Разрабатывать и внедрять процедуры рабочих процессов, методик.
Анализировать текущие процессы компании с целью улучшения и развития сервиса по оказанию услуг.
Разрабатывать и внедрять регламенты и инструкции для повышения прозрачности процессов и ускорения адаптации новых сотрудников.
Участвовать во внедрении новых решений, консультировать пользователей/команду, сопровождать фичи на всех этапах внедрения.
ВАШИМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ СТАНУТ:
Профессиональные компетенции :
Наличие высшего экономического или технического образования;
Умение разрабатывать регламенты, инструкции, скрипты продаж и сдачи этапов.
Владение нотацией BPMN 2.0 для формализации процессов.
Понимание подходов Business Process Reengineering (BPR) и Lean для оптимизации, а не просто описания.
Понимание основных принципов Agile/Scrum (для проектов внедрения) и ITIL/ITSM (для процессов сопровождения и обслуживания).
Excel и уверенное владение Power BI или аналогами (например, на базе 1С).
Социальные компетенции:
Системное мышление и проактивность.
Коммуникабельность и толерантность. Умение находить общий язык с разными людьми.
Умение слушать.
Ассертивность.
Клиентоориентированность (внутренняя и внешняя): понимать, что в конечном итоге все процессы направлены на повышение удовлетворенности конечного заказчика, пользующегося 1С, и, как следствие, прибыли компании.
НАШИ УСЛОВИЯ:
Оформление в штат;
Испытательный срок 3 месяца;
Работа в комфортном офисе в современном БЦ;
Официальное оформление по ТК РФ;
Оплачиваемое обучение и сертификация;
Возможность карьерного роста и профессионального развития, повышение своих компетенций;
Гибкое начало рабочего дня в интервале с 8 утра до 11 утра;
Бесплатная парковка;
Кухня в офисе с чаем и кофе;
Удобная инфраструктура рядом, включающая фудкорты, тренажерный зал и т.д.
Нам важны потребности команды поэтому мы создаем комфортные условия для работы и саморазвития. Тем, кто вносит существенный вклад в развитие компании, выдаем ОПЦИОНЫ.
Начните свой путь в компании, которая будет уважать и ценить Вас!
