Директор по продукту

О компании Anthropic

Миссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы искусственного интеллекта. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и общества в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, которые работают вместе над созданием полезных систем ИИ.

О вакансии

Мы ищем опытного руководителя, который возьмет на себя ответственность за управление и масштабирование функции управления заказами и выставления счетов в Anthropic по мере нашего быстрого роста. Эта ключевая роль подчиняется руководителю отдела учета доходов и полностью отвечает за построение и руководство организацией операций по выставлению счетов — от обеспечения исполнения контрактов до генерации счетов. Вы сыграете важную роль в установлении масштабируемых процессов, систем и команд, поддерживающих наши глобальные операции при сохранении высочайших стандартов точности и качества обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Управление глобальными операциями по выставлению счетов: Полная ответственность за жизненный цикл выставления счетов клиентам — от обеспечения исполнения контрактов до генерации счетов, с обеспечением точности, своевременности и масштабируемости во всех каналах
• Повышение операционного совершенства: Установление единых SLA и стандартов производительности на всем цикле выставления счетов при снижении ручных вмешательств за счет систематического улучшения процессов и автоматизации
• Создание систем и автоматизация: Руководство конфигурацией систем выставления счетов, автоматизация рабочих процессов и интеграция систем выставления счетов в сотрудничестве с командами инженерии, операциями продаж и финансовыми системами
• Сотрудничество с отделом сделок и командами GTM: Предоставление стратегических консультаций по возможностям инфраструктуры выставления счетов и структуре сделок для обеспечения беспрепятственного исполнения контрактов и выставления счетов
• Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов: Выступать в качестве точки эскалации по вопросам и спорам, связанным с выставлением счетов, поддерживая исключительный клиентский опыт на протяжении всего цикла выставления счетов
• Управление процессом продления: Полная ответственность за продления клиентов, постоянное улучшение операций по продлениям, клиентского опыта и эффективности процессов
• Руководство тестированием выставления счетов перед запуском: Тесное сотрудничество с продуктовой организацией для организации комплексного сквозного тестирования всего процесса выставления счетов для всех новых продуктов и изменений цен до запуска, включая тестирование транзакций, генерацию счетов и признание доходов
• Ответственность за процедуры, связанные с управлением заказами и выставлением счетов, в процессе закрытия месяца и финансового аудита: Критическая роль в процессах закрытия и аудита, обеспечение точности и полноты исходных данных, поступающих в финансовые системы и ERP
• Установление контроля и соблюдения требований: Внедрение контролей соответствия, разделения обязанностей (SOD) и процессов, готовых к аудиту, поддерживающих операции корпоративного уровня
• Предоставление аналитики и инсайтов: Разработка панелей KPI и метрик выставления счетов для принятия решений на основе данных
• Формирование и руководство командой: Создание, масштабирование и развитие организации операций по выставлению счетов; определение OKR, уточнение приоритетов, достижение результатов и развитие членов команды через наставничество и коучинг

Вы можете подойти, если у вас есть:

• Степень бакалавра в области бизнеса, финансов, бухгалтерского учета или смежной области
• Более 15 лет прогрессивного опыта в операциях по выставлению счетов в сочетании с работой в быстрорастущих технологических компаниях и публичных компаниях
• Более 5 лет опыта руководства с масштабированием команд в периоды значительного роста; доказанный успех в организационном дизайне, эффективном найме, постановке приоритетов и OKR, коучинге и развитии талантов, а также в достижении результатов
• Доказанная способность полностью владеть функцией с полной ответственностью за стратегию, исполнение и результаты в условиях неопределенности и быстрого темпа
• Практический опыт работы с современными системами выставления счетов (CRM, CPQ, платформы выставления счетов) и интеграции с ERP-системами
• Сильный аналитический склад ума с подтвержденным опытом внедрения улучшений процессов, автоматизации и масштабируемых операций для поддержки значительного роста доходов
• Отличные навыки межфункционального сотрудничества и управления заинтересованными сторонами в технических и бизнес-командах
• Глубокие знания принципов учета доходов (ASC 606) и способность поддерживать процессы закрытия месяца и аудита
• Умение работать с большими наборами данных и обеспечивать точность и полноту данных для финансовой отчетности и ERP-систем

Дополнительные преимущества для сильных кандидатов:

• Экспертные знания моделей выставления счетов на основе потребления и подписки с опытом работы со сложными структурами ценообразования
• Опыт обслуживания как потребителей, так и корпоративных клиентов
• Опыт работы с каналами продаж через сторонние маркетплейсы
• Понимание бизнес-моделей индустрии ИИ и потребностей корпоративных клиентов

Зарплата

Годовой диапазон компенсации для этой роли указан ниже.

Годовая зарплата: 230 000 - 300 000 долларов США

Логистика

Требования к образованию: Мы требуем как минимум степень бакалавра в смежной области или эквивалентный опыт.

Политика гибридного формата работы в зависимости от местоположения: В настоящее время мы ожидаем, что весь персонал будет находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые роли могут требовать большего времени в офисе.

Спонсорство виз: Мы спонсируем визы! Однако мы не всегда можем успешно спонсировать визы для каждой роли и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить для вас визу, и у нас есть иммиграционный юрист, который помогает в этом.

Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы считаете, что не соответствуете всем требованиям. Исследования показывают, что люди из недостаточно представленных групп чаще испытывают синдром самозванца и сомневаются в силе своей кандидатуры, поэтому мы настоятельно рекомендуем не исключать себя преждевременно и подавать заявку, если вас интересует эта работа.