Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с застройщиками и управляющими организациями по предоставлению услуг компании «Экосистемы Ключ» (системы видеонаблюдения, IP домофоны, оборудование сетевой коммутации, контроллеры автоматики инженерных систем, контроллеры и элементы СКУД);
- Согласовывать работы по подключению и обслуживанию клиентов;
- Обрабатывать и рассматривать поступающие вопросы и претензии;
- Собирать и анализировать информацию, выявлять причины проблемы;
- Контролировать устранение замечаний по технической части, оказывать консультативную поддержку;
- Обеспечивать доступ сотрудникам на территорию жилого фонда;
- Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.
Что мы от вас ждем:
- Среднее специальное или высшее образование;
- Опыт работы с застройщиками и УК - будет Вашим преимуществом;
- Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
- Способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
- Навыки проведения телефонных переговоров и ведения деловой переписки;
- Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.
Что мы предлагаем:
- Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
- Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии + годовой бонус;
- Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, в пятницу — сокращенный день на 1 час;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
- Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
