Крупная digital-экосистема в Центральной Азии ищет CPO/Head of Loyalty для запуска и развития единой программы лояльности поверх нескольких продуктов: e-commerce, fintech, payments, delivery и retail services.
Компания находится в фазе активного масштабирования: десятки миллионов пользователей, высокий темп роста и амбиция построить экосистемный продукт для каждого пользователя.
Роль предполагает ownership за loyalty-направление на уровне всей экосистемы — от стратегии до запуска и масштабирования retention-механик.
Что предстоит делать
- Построить единую loyalty-платформу для экосистемы продуктов.
- Разработать механики retention, engagement и cross-product usage.
- Создать сценарии, которые превращают пользователей одного сервиса в пользователей всей экосистемы.
- Запустить и масштабировать программы rewards, subscriptions, cashback, tiering, CRM-механики.
- Работать с пользовательскими данными как с ключевым продуктовым активом.
- Формировать продуктовую стратегию направления совместно с C-level.
- Построить и развивать product-команду loyalty-направления.
- Выстроить взаимодействие с командами fintech, marketplace, CRM, analytics и growth.
Что важно
- 6+ лет опыта в product management.
- 2+ года в роли CPO / Head of Product / Group Product Manager.
- Опыт запуска или развития loyalty / retention / CRM-продуктов.
- Опыт работы в экосистемах, супераппах, банках, fintech или крупных consumer tech-компаниях.
- Сильная data-driven экспертиза.
- Понимание unit-экономики retention и engagement-механик.
- Опыт построения продуктовых команд и процессов.
- Умение работать в быстрорастущей среде с высокой неопределённостью.
Будет плюсом
- Опыт работы с подписками, cashback, gamification.
- Запуск cross-product сценариев.
- Опыт в marketplace / fintech / digital banking.
- Работа в компаниях с MAU 5M+.
Условия
- Формат работы — гибридный (команда помогает с релокацией).
- Конкурентный compensation package.
- Высокий уровень автономии и влияния на продуктовую стратегию.
- Возможность строить loyalty-направление практически с нуля в одной из крупнейших digital-экосистем региона.
