Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (контроль соблюдения сроков SLA).
- Выстраивание работ по внедрению и эксплуатации программных продуктов и ИТ-услуг.
- Сопровождение ИТ-договоров в части контроля исполнения условий.
- Развитие инфраструктуры ИТ, отвечающей потребностям бизнеса.
- Реализация отраслевой политики Импортозамещения программного обеспечения.
- Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений по улучшению работы программно-аппаратных комплексов.
- Информирование начальника отдела ИТ ВФ об имеющихся недостатках в работе серверного/сетевого оборудования предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.
- Планирование профилактических работ для технических систем.
- Участие в восстановлении работоспособности систем при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
- Создание и ведение базы знаний по типовым задачам.
- Разработка и представление на утверждение инструкций и предложений улучшению работы программно-аппаратных комплексов.
- Составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением.
- Контроль за использованием сетевых ресурсов.
- Проведения изучения и анализа рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.
- Обеспечение сетевой безопасности и безопасности межсетевого взаимодействия.
- Выявление критических сбоев в работе ИТ-инфраструктуры и информационных систем.
- Планирование наращивания мощностей согласно прогнозам прироста ИС и пользователей.
- Работы с вендорами в части решения проблемных кейсов с ПО или аппа.
Требования:
- Глубокое понимание архитектуры построения отказоустойчивых масштабируемых решений (Windows, Системы виртуализации, Linux).
- Знание продуктов линейки Microsoft Windows Desktop и Server, Linux-like систем.
- Знание сетевых технологий методов применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций, видов технических носителей информации, правил их хранения и эксплуатации.
- Знание иностранных языков, свободное чтение и понимание технической документации.
- Знание основ организации труда.
- Знание механизмов интеграций программных продуктов.
- Базовые знания рекомендаций ITIL, MOF.
- Навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение).
- Умение работать с командой строкой (CMD, PWSH, Bash-like).
- Коммуникабельность.
- Стрессоустойчивость.
- Способность к самообучению и автономной работе.
Условия:
- Работа в офисе г. Волгодонск.
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).
- Понятная и прозрачная система мотивации, годовой бонус.
- Предоставление ДМС с первого рабочего дня, включая стоматологию.
- Корпоративные и семейные мероприятия, спортивные активности, тимбилдинги, сообщества по интересам.
- Скидки от партнеров (фитнес, иностранные языки и др.).
О компанииГринатом
- Сфера: Продуктовая компания
- Размер: 1001+
- Гринатом — ИТ-компания в структуре Росатома. Компания разрабатывает ИТ-решения для современных бизнес-процессов в атомной отрасли и за ее пределами. Развивает цифровую экосистему Росатома, создает свое ПО и обеспечивает атомную отрасль современными ИТ-решениями, услугами и сервисами.
