Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group.
Коротко о нас: Страховая компания "Астро-Волга" - старейший частный страховой бренд, стабильно работающий с 1990 года. Стабильность и успех компании обеспечила глубокая цифровизация и автоматизация процессов. По сути, мы стали страховой IT-компанией еще на заре зарождения трендов.
Открытие вакансии связано с развитием продуктовой аналитики и системной работы с клиентской обратной связью. Требуется специалист для расчёта и анализа ключевых клиентских метрик, подготовки аналитических отчётов и поддержки продуктовых команд данными.
Чем предстоит заниматься (Ваши задачи):
Расчёт и сопровождение клиентских метрик NPS, CSI, CES:
- Анализ результатов опросов клиентов и пользователей продукта
- Качественный анализ открытых ответов, категоризация, выявление инсайтов
- Подготовка регулярных аналитических отчётов для продуктовых и бизнес-команд
- Работа с Excel и/или BI-инструментами для построения дашбордов
- Визуализация данных и подготовка презентаций с выводами и рекомендациями
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы от 6 месяцев
- Высшее образование (математика, экономика, аналитика, социология, IT или смежные направления — преимущество)
- Понимание метрик NPS, CSI, CES и методик их расчёта:
- Уверенная работа в Excel (формулы, сводные таблицы)
- Базовые навыки работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau, Looker, Data Studio или аналоги)
- Навыки работы с презентациями
- Аналитическое мышление и внимательность к деталям.
Мы предлагаем:
-
Интересные и влиятельные задачи: Ваша работа будет напрямую влиять на успех продуктов и эффективность команд
-
Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
-
Гибкий график и формат работы: 5-дневная рабочая неделя полностью удаленно
-
Полностью официальная («белая») заработная плата, обсуждается на собеседовании.
