«Такси Шоколад» — один из лидеров рынка таксомоторных перевозок Москвы. Наш парк насчитывает более 2000 автомобилей. Уже более 10 лет мы обеспечиваем водителей современными автомобилями для приема заказов. Мы не стоим на месте и ищем сильного лидера, который выведет наши продажи аренды на новый уровень.
Кого мы ищем:
Нам нужен не просто администратор, а играющий тренер и аналитик. Вы будете управлять группой удаленных операторов (Presale), чья задача — превращать входящие лиды в реальных водителей, приехавших в парк. Если вы умеете "слушать" звонки, видеть точки роста в CRM и заставлять воронку продаж работать эффективнее — нам по пути.
1. Управление командой (4–5 удаленных сотрудников в смену):
Контроль дисциплины и выхода на линию удаленных операторов.
Ежедневная постановка планов и контроль их выполнения (кол-во звонков, конверсия в приезд).
Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение планерок.
2. Контроль качества и методология:
Регулярная прослушка диалогов в MANGO Office (оценка соблюдения скриптов, работа с возражениями).
Актуализация скриптов продаж и регламентов работы (написание "живых" сценариев разговора, а не робо-текстов).
Контроль контроль текстовых коммуникаций с потенциальными клиентами.
3. Аналитика и отчетность:
Работа в Bitrix24: контроль ведения сделок, чистоты CRM, задач и напоминаний.
Формирование отчетов: воронка, конверсия, причины отказов.
Расчет заработной платы сотрудников на основе KPI.
Написание технических заданий для настройки Bitrix24, при необходимости улучшения автоматизации.
Опыт управления: Вы успешно руководили группой продаж или колл-центром (от 1 года), желательно с удаленными сотрудниками.
Навыки продаж: Вы глубоко понимаете специфику телефонных продаж (этапы продаж, работа с возражениями, дожим). Вы можете сами показать пример, как нужно разговаривать с клиентом.
Владение инструментами (Hard Skills):
Уверенное знание Bitrix24 (постановка задач, воронки, отчеты).
Опыт работы с IP-телефонией (MANGO Office или аналоги) — умение выгружать статистику, слушать записи.
Понимание работы агрегаторов мессенджеров (WAZZAP, Pact и др.).
Excel/Google Таблицы — на уровне уверенного пользователя (сводные таблицы, формулы).
Аналитический склад ума: Вы не просто собираете цифры, а понимаете, почему упали показатели и что нужно сделать, чтобы их поднять.
Готовы стать частью команды «Такси Шоколад» и влиять на реальный результат? Откликайтесь с сопроводительным письмом, и мы обсудим детали на встрече!





