Розничная сеть Re: Premium Apple Store уже 10 лет один из лидеров по продаже устройств и гаджетов, более 50 магазинов по России.
Основная ценность Re: Premium Apple Store – люди, сотрудники компании и наши клиенты.
Re: Premium Apple Store - компания, где сотрудники развиваются, становятся лучшей версией себя
Вакансия открыта в связи с расширением штата
Что предстоит:
- Разработать CRM-стратегию роста и удержания клиентов re:premium;
- Настроить и оптимизировать коммуникации: e-mail, SMS, push, Telegram;
- Сегментировать базу и выстраивать жизненный цикл клиента с понятной логикой переходов;
- Разрабатывать и тестировать триггерные цепочки и автоматизации (welcome, onboarding, реактивации, праздники, кросс-продажи и т.д.);
- Прорабатывать тексты и креативы с копирайтером и дизайнером под цели каждой цепочки;
- Отслеживать, анализировать, корректировать — до достижения плановых показателей;
- Формировать ежемесячную отчётность по CRM-метрикам (OR, CTR, CR, Retention, LTV, ROI);
- Вносить предложения по росту выручки через CRM-инструменты
Требования:
- Практическое владение CRM-платформами (UniSender, Mindbox, eSputnik, Klaviyo, SendPulse, др.);
- Умение строить воронки, сценарии, сегментацию и аналитику;
- Способность мыслить метриками и циклами, а не “отправками по календарю”;
- Понимание retention-маркетинга, LTV, когортного анализа;
- Аналитический склад ума, высокая точность, самоорганизация;
- Умение работать с аналитикой, BI, отчетностью, A/B-тестами.
Условия:
- Офис 5/2 с 10:00 до 19:00
- Оклад 150.000 руб. + пересмотр каждые 3 месяца
- Возможность создавать систему с нуля и реально влиять на результат;
- Рост до руководителя направления;
